Cum pot comanda produse Riva CoCo?
Comandă Online: Cea mai convenabilă modalitate de a cumpăra Riva CoCo este pe www.rivacoco.com. Cumpărați întreaga gamă de produse (oricând doriți!), creați o listă de dorințe și deschideți un cont pentru o finalizare ușoară a comenzii! Pur și simplu adăugați articolele în coș și finalizați comanda de acolo!
Vă rugăm să verificați comanda înainte de trimitere pentru acuratețe, deoarece nu putem edita sau modifica comenzile după ce au fost plasate.
Promoțiile Curente
Explorează:
TRANSPORT GRATUIT PENTRU 2 SAU MAI MULTE ARTICOLE
CUMPĂRĂ 2 ȘI PRIMEȘTE 15% REDUCERE CUMPĂRĂ 3 ȘI PRIMEȘTE 20% REDUCERE
Transportul gratuit nu se aplică comenzilor internaționale sau expedite, comenzilor care includ produse cu taxe suplimentare de manipulare sau taxe pentru livrarea obiectelor supradimensionate și/sau comenzilor plasate anterior. Se aplică automat la finalizarea comenzii când aceasta îndeplinește condițiile. Nu se aplică retururilor. Termenii ofertei pot fi modificați fără notificare. Se aplică taxe suplimentare pentru transport expres sau peste noapte, acolo unde este disponibil.
Urmăriți-ne pe Facebook și Instagram și abonați-vă la emailurile noastre pentru a fi primii care află despre promoții speciale și lansări noi! Se poate folosi un singur cod promoțional per comandă.
Ajutor! Codul meu promoțional nu funcționează!
Toate promoțiile noastre active se găsesc pe pagina noastră cu termeni și condiții. Nu colaborăm cu RetailMeNot sau alte site-uri de coduri promoționale, așa că, din păcate, toate codurile de pe paginile lor sunt expirate sau nu sunt active pe www.rivacoco.com.
Urmăriți-ne pe Facebook și Instagram și abonați-vă la emailurile noastre pentru a fi primii care află despre promoții speciale și lansări noi! Se poate folosi un singur cod promoțional per comandă.
Trebuie să plătesc taxe/drepturi de import pentru o comandă internațională?
Facem tot posibilul să vă asigurăm că nu trebuie să plătiți taxe/drepturi suplimentare de import sau vamale. Totuși, uneori acest lucru este în afara controlului nostru din cauza legislației fiscale locale.
Dacă vi se percep taxe/drepturi suplimentare la frontieră, sunteți responsabil pentru plățile inițiale impuse de departamentul local de taxe. Totuși, vă rugăm să ne trimiteți un email cu situația ulterior. Vom vedea dacă putem găsi modalități să vă compensăm la următoarea achiziție sau oferindu-vă coduri de reducere dedicate.
Ne place să trimitem comorile noastre și către familie și prieteni! La finalizarea comenzii, vi se va cere să completați mai întâi informațiile de livrare:
Apoi continuați cu revizuirea și plățile! De acolo, veți selecta metoda de plată. Dacă alegeți cardul de credit, adresa de livrare va fi implicit aceeași cu adresa de facturare. Dacă trimiteți comorile către altcineva, puteți actualiza adresa de facturare cu adresa înregistrată la banca sau cardul dumneavoastră!
Din păcate, așa cum este menționat la finalizarea comenzii și pe confirmările noastre, deoarece ne străduim să expediem cât mai rapid și comenzile sunt blocate în sistemele noastre de stoc și plată imediat ce sunt plasate, nu putem întotdeauna anula comenzile. Pentru a afla dacă comanda ta poate fi anulată, te rugăm să ne contactezi la info@rivacoco.com.
Dacă nu putem anula comanda și alegeți să returnați produse, veți fi responsabil pentru taxele de returnare aferente.
Din păcate, așa cum este menționat la finalizarea comenzii și pe confirmările noastre, deoarece comenzile ajung la depozit imediat ce sunt plasate, iar stocul este blocat în sistemele noastre și fondurile sunt preautorizate, nu putem face modificări la o comandă după ce a fost plasată. Aceasta include adăugarea sau eliminarea produselor, modificarea cantităților, adăugarea unui mesaj cadou, actualizarea adresei de livrare sau anularea comenzii. Dacă alegeți să returnați produse, veți fi responsabil pentru taxele de returnare aferente.
Din păcate, nu putem expedia o comandă către două adrese diferite. Va trebui să plasați două comenzi separate către două locații diferite!
Nu! Știm că clienții noștri adoră să ofere produsele noastre cadou, așa că prețurile sunt afișate doar pe confirmarea comenzii și nu pe avizele de ambalare trimise în cutii!
Ne pare rău că nu ați primit eticheta de retur! Am observat că de cele mai multe ori când se întâmplă acest lucru, emailul cu eticheta ajunge în folderul de spam/junk al clientului. Vă recomandăm să verificați acolo dacă emailul a ajuns. Dacă da, puteți adăuga adresa de email (info@rivacoco.com) în lista dvs. de „Expeditori de încredere” sau „Expeditori siguri” în aplicația/platforma dvs. de email. Astfel, orice email viitor cu eticheta de retur va ajunge în inbox, nu în spam/junk!
Dacă încă aveți probleme în a găsi eticheta, vă rugăm să contactați Echipa noastră de Experiență Clienți la info@rivacoco.com.
Abia așteptăm să primiți comanda! Timpul nostru actual de procesare în depozit este de 3-5 zile lucrătoare. Lucrăm din greu pentru a expedia comenzile cât mai rapid posibil! Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi informațiile de urmărire pentru a afla stadiul actualizat al comenzii și notificări despre livrare!
Vă rugăm să rețineți că întârzierile la livrările internaționale afectează mai multe comenzi, cauzând timpi de expediere mai lungi pentru multe pachete. Vă mulțumim foarte mult pentru răbdare și sprijin în aceste vremuri dificile!
Transport terestru: Odată ce comanda dvs. este expediată, livrarea va dura între 3 și 10 zile lucrătoare, în funcție de distanța față de depozitele noastre.
| Regiune | Express | Rapid | Standard |
| SUA | 4-8 Zile |
6-10 Zile |
8-12 Zile |
| EURO | 4-8 Zile |
6-10 Zile |
8-12 Zile |
| CA/MX | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| AUS/NZL | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| ASIA | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| AFR | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 Zile |
| AFS | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 Zile |
| ALTELE | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 |
VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI: Odată ce comenzile părăsesc depozitul nostru, acestea pot întâmpina întârzieri din cauza măsurilor de siguranță, volumului crescut și problemelor de personal cu care se confruntă toți curierii. Vă rugăm să contactați UPS, USPS sau Fedex dacă aveți întrebări legate de stadiul livrării.
Înțelegem cât de frustrant poate fi când pachetele dispar! :(
Odată ce Riva CoCo expediază pachetul și acesta părăsește facilitățile noastre, ne-am îndeplinit responsabilitatea ca expeditor al produsului, iar pachetul este acum în mâinile companiei de curierat folosite pentru expedierea bunurilor dvs. Vă rugăm să contactați compania de curierat pentru mai multe informații dacă numărul dvs. de urmărire nu mai arată nicio mișcare.
VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI: Odată ce comenzile părăsesc depozitul nostru, acestea pot întâmpina întârzieri din cauza măsurilor de siguranță, volumului crescut și problemelor de personal cu care se confruntă toți curierii. Vă rugăm să contactați UPS, USPS sau Fedex dacă aveți întrebări legate de starea livrării.
Numerele de contact ale curierilor noștri sunt mai jos... asigurați-vă că aveți informațiile de urmărire la îndemână înainte de a contacta:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Dacă pachetul dvs. apare ca livrat, dar nu îl aveți în posesie, vă rugăm să verificați cu vecinii sau membrii familiei. Din păcate, pot apărea greșeli și pachetele sunt adesea livrate la locația greșită, chiar dacă adresa de pe comandă este corectă. Dacă nu puteți găsi pachetul, vă rugăm să ne contactați la info@rivacoco.com.
Veți primi un email de confirmare a comenzii odată ce comanda dvs. este plasată, care va include articolele cumpărate, totalul comenzii și numărul comenzii.
Cum pot urmări comanda?
Doriți să urmăriți comanda dvs.? Când comanda dvs. este expediată, veți primi un email de Confirmare a Expediției de la info@rivacoco.com. cu numărul dvs. de urmărire. În funcție de produsul comandat, emailul poate dura până la 3 zile lucrătoare pentru a fi trimis. Odată ce primiți emailul, introduceți numărul dvs. de urmărire mai jos pentru a verifica rapid starea livrării.
Numerele de comandă nu se actualizează instantaneu cu Starea disponibilă a Livrării. Dacă numărul dvs. de urmărire arată că este momentan indisponibil, nu vă alarmați - Comanda dvs. a fost expediată și este în tranzit către oficiul poștal local. Urmărirea ar trebui să fie actualizată în câteva zile lucrătoare. În funcție de destinație, comanda poate dura câteva zile pentru a fi livrată.
Cumpărături plăcute!
Dragoste de la Echipa Riva CoCo™
