La Riva CoCo, ne angajăm să oferim servicii excelente tuturor clienților noștri. Pentru a vă asigura că primiți suportul necesar cât mai repede posibil, am stabilit următoarele ghiduri:
Folosiți chatbot-ul nostru/asistența online
Înainte de a contacta echipa noastră de asistență clienți, vă recomandăm să încercați funcția noastră de chatbot. Acesta vă poate ajuta rapid și eficient să găsiți soluții pentru întrebările și nelămuririle frecvente.
Dacă nu găsiți răspunsul în secțiunea Întrebări frecvente (FAQ), vă rugăm să lăsați un mesaj în chat, iar noi vă vom răspunde prin email în 1-3 zile lucrătoare.
Email
Vă rugăm să trimiteți un email la info@rivacoco.com （Pentru a rezolva problema mai rapid, vă rugăm să furnizați numărul comenzii când ne contactați). Vă rugăm să evitați utilizarea adreselor de email de la școală sau companie， pentru a evita ca emailul să fie blocat de sistem。
Dacă nu ați primit răspunsul nostru după mai mult de 3 zile, pot exista următoarele două situații:
Sistemul nostru de email nu a primit mesajul dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți din nou emailul;
V-am răspuns, dar nu ați primit mesajul, vă rugăm să verificați dosarul de spam.
Dacă metodele de mai sus nu funcționează, ne puteți contacta prin rețelele sociale.
Cont de social media：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Adresa companiei:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, SUA
Telefon: +1 (415) 688-5436
Vom răspunde în 1-3 zile lucrătoare. Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore.
Vânzări en-gros:
Dacă aveți întrebări legate de vânzările en-gros, vă rugăm să ne contactați: info@rivacoco.com.
Notă importantă
: În condiții meteo extreme și în perioadele de vârf ale transportului, timpii de livrare pot suferi întârzieri diferite în funcție de țară. Dacă întâmpinați orice problemă legată de logistică, nu ezitați să ne contactați, vom rezolva situația pentru dumneavoastră.
Sperăm că aceste ghiduri vă vor ajuta să obțineți sprijinul necesar cât mai rapid și eficient. Vă mulțumim că ați ales Rivacoco și așteptăm cu nerăbdare să vă servim!
Echipa Rivacoco vă salută
Folosiți chatbot-ul nostru/asistența online
Înainte de a contacta echipa noastră de asistență clienți, vă recomandăm să încercați funcția noastră de chatbot. Acesta vă poate ajuta rapid și eficient să găsiți soluții pentru întrebările și nelămuririle frecvente.
Dacă nu găsiți răspunsul în secțiunea Întrebări frecvente (FAQ), vă rugăm să lăsați un mesaj în chat, iar noi vă vom răspunde prin email în 1-3 zile lucrătoare.
Vă rugăm să trimiteți un email la info@rivacoco.com （Pentru a rezolva problema mai rapid, vă rugăm să furnizați numărul comenzii când ne contactați). Vă rugăm să evitați utilizarea adreselor de email de la școală sau companie， pentru a evita ca emailul să fie blocat de sistem。
Dacă nu ați primit răspunsul nostru după mai mult de 3 zile, pot exista următoarele două situații:
Sistemul nostru de email nu a primit mesajul dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți din nou emailul;
V-am răspuns, dar nu ați primit mesajul, vă rugăm să verificați dosarul de spam.
Dacă metodele de mai sus nu funcționează, ne puteți contacta prin rețelele sociale.
Cont de social media：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Adresa companiei:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, SUA
Telefon: +1 (415) 688-5436
Vom răspunde în 1-3 zile lucrătoare. Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore.
Vânzări en-gros:
Dacă aveți întrebări legate de vânzările en-gros, vă rugăm să ne contactați: info@rivacoco.com.
Notă importantă
: În condiții meteo extreme și în perioadele de vârf ale transportului, timpii de livrare pot suferi întârzieri diferite în funcție de țară. Dacă întâmpinați orice problemă legată de logistică, nu ezitați să ne contactați, vom rezolva situația pentru dumneavoastră.
Sperăm că aceste ghiduri vă vor ajuta să obțineți sprijinul necesar cât mai rapid și eficient. Vă mulțumim că ați ales Rivacoco și așteptăm cu nerăbdare să vă servim!
Echipa Rivacoco vă salută
