Na Riva CoCo, estamos empenhados em fornecer um serviço ao cliente excecional a todos os clientes. Para garantir que receba o apoio necessário o mais rapidamente possível, estabelecemos as seguintes diretrizes:
Use o nosso chatbot/apoio online
Antes de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, recomendamos que experimente a funcionalidade do nosso chatbot. Ele pode ajudá-lo a encontrar soluções para dúvidas e questões comuns de forma rápida e eficiente.
Se não encontrar a resposta na secção de Perguntas Frequentes (FAQ), deixe uma mensagem no chat e responderemos por email dentro de 1 a 3 dias úteis.
Email
Por favor, envie um email para info@rivacoco.com （Para resolver o seu problema mais rapidamente, por favor forneça o seu número de encomenda ao contactar-nos). Evite usar endereços de email escolares ou corporativos， para evitar que o email seja bloqueado pelo sistema。
Se não receber a nossa resposta após 3 dias, podem existir duas situações:
O nosso sistema de email não recebeu a sua mensagem; por favor, envie o email novamente;
Respondemos, mas não recebeu a nossa resposta; por favor, verifique a sua pasta de spam.
Se os métodos acima não funcionarem, pode contactar-nos através das redes sociais.
Conta de redes sociais：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Endereço da empresa:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, Estados Unidos
Telefone: +1 (415) 688-5436
Responderemos dentro de 1-3 dias úteis. O tempo médio de resposta é de 24 horas.
Vendas por grosso:
Se tiver alguma questão relacionada com vendas por grosso, contacte-nos: info@rivacoco.com.
Aviso amigável
: Em condições meteorológicas extremas e durante picos de transporte, os prazos de entrega podem sofrer atrasos variados em diferentes países. Se tiver algum problema logístico, não hesite em contactar-nos, iremos resolvê-lo adequadamente.
Esperamos que estas orientações o ajudem a obter o suporte necessário de forma rápida e eficiente. Obrigado por escolher a Rivacoco, estamos ansiosos para o servir!
Equipe Rivacoco
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Antes de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, recomendamos que experimente a funcionalidade do nosso chatbot. Ele pode ajudá-lo a encontrar soluções para dúvidas e questões comuns de forma rápida e eficiente.
Se não encontrar a resposta na secção de Perguntas Frequentes (FAQ), deixe uma mensagem no chat e responderemos por email dentro de 1 a 3 dias úteis.
Por favor, envie um email para info@rivacoco.com （Para resolver o seu problema mais rapidamente, por favor forneça o seu número de encomenda ao contactar-nos). Evite usar endereços de email escolares ou corporativos， para evitar que o email seja bloqueado pelo sistema。
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O nosso sistema de email não recebeu a sua mensagem; por favor, envie o email novamente;
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