Na Riva CoCo, esforçamo-nos por proporcionar um excelente serviço ao cliente a todos os nossos clientes. Para garantir que receba o apoio de que necessita da forma mais rápida e eficiente possível, elaborámos as seguintes diretrizes:
USE O NOSSO CHATBOT / LIVECHAT
Antes de contactar a nossa equipa de serviço ao cliente, incentivamo-lo a experimentar a funcionalidade do nosso chatbot. É uma forma eficiente e rápida de encontrar soluções para perguntas e preocupações frequentes.
Se não conseguir encontrar uma resposta para a sua pergunta na secção de FAQ, por favor deixe-nos uma mensagem com a sua pergunta no chat e responderemos por email em 1 a 3 dias úteis.
Email
Por favor envie-nos um email para info@rivacoco.com (para uma resolução mais rápida do seu problema, por favor inclua o número da sua encomenda ao contactar-nos). Por favor evite usar endereços de email escolares ou empresariais para evitar rejeições pelo sistema de correio.
Se não recebeu um email nosso há mais de 3 dias, existem duas possibilidades.
O nosso sistema de email não recebeu o seu email, por favor envie-nos outro email.
Respondemos-lhe mas não recebeu, por favor verifique a sua pasta de spam.
Se nenhum dos métodos acima funcionar, pode contactar-nos através das Redes Sociais.
Redes Sociais
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Morada da Empresa
Rivacoco Limited
2452 Patterson Rd, 403
Grand Junction CO 81505
Estados Unidos
Tel: +1 (415) 688-5436
Responderemos dentro de 1-3 dias úteis. O tempo médio de resposta é de 24 horas.
Venda por Grosso
Se tiver questões relativas a vendas por grosso, por favor contacte-nos em info@rivacoco.com.
Dicas Úteis
Em condições meteorológicas extremas e na época alta de envios, o tempo de entrega poderá sofrer atrasos variados em diferentes países. Se tiver algum problema com a logística, não hesite em contactar-nos, e resolveremos adequadamente para si.
Esperamos que estas diretrizes o ajudem a obter o apoio de que necessita da forma mais rápida e eficiente possível. Obrigado por escolher a Rivacoco, e esperamos poder servi-lo!
Com carinho, A Equipa Riva CoCo
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Antes de contactar a nossa equipa de serviço ao cliente, incentivamo-lo a experimentar a funcionalidade do nosso chatbot. É uma forma eficiente e rápida de encontrar soluções para perguntas e preocupações frequentes.
Se não conseguir encontrar uma resposta para a sua pergunta na secção de FAQ, por favor deixe-nos uma mensagem com a sua pergunta no chat e responderemos por email em 1 a 3 dias úteis.
Por favor envie-nos um email para info@rivacoco.com (para uma resolução mais rápida do seu problema, por favor inclua o número da sua encomenda ao contactar-nos). Por favor evite usar endereços de email escolares ou empresariais para evitar rejeições pelo sistema de correio.
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Com carinho, A Equipa Riva CoCo
