En Riva CoCo, nos comprometemos a ofrecer un servicio al cliente excepcional a todos nuestros clientes. Para asegurarnos de que reciba el soporte que necesita lo antes posible, hemos establecido las siguientes pautas:
Usar nuestro chatbot/servicio al cliente en línea
Antes de contactar a nuestro equipo de atención al cliente, le recomendamos probar nuestra función de chatbot. Puede ayudarle a encontrar soluciones a preguntas y dudas comunes de manera rápida y eficiente.
Si no encuentra la respuesta en la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), deje un mensaje en el chat y le responderemos por correo electrónico en 1 a 3 días hábiles.
Correo electrónico
Por favor envíe un correo electrónico a info@rivacoco.com （Para resolver su problema más rápido, por favor proporcione su número de pedido al contactarnos). Evite usar direcciones de correo electrónico escolares o corporativas， para evitar que el correo sea bloqueado por el sistema。
Si no recibe nuestro correo en más de 3 días, pueden existir dos situaciones:
Nuestro sistema de correo no ha recibido su mensaje, por favor envíelo de nuevo;
Le hemos respondido, pero no ha recibido nuestro mensaje, por favor revise su carpeta de correo no deseado.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede contactarnos a través de las redes sociales.
Cuenta de redes sociales：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Dirección de la empresa:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, Estados Unidos
Teléfono: +1 (415) 688-5436
Responderemos en 1-3 días hábiles. El tiempo promedio de respuesta es de 24 horas.
Ventas al por mayor:
Si tiene alguna pregunta sobre ventas al por mayor, contáctenos: info@rivacoco.com.
Aviso importante
: Durante condiciones climáticas extremas y picos de transporte, los tiempos de entrega pueden variar en diferentes países. Si tiene algún problema logístico, no dude en contactarnos; lo resolveremos adecuadamente.
Esperamos que estas guías le ayuden a obtener el soporte que necesita de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por elegir Rivacoco, esperamos poder servirle!
Equipo Rivacoco
Usar nuestro chatbot/servicio al cliente en línea
Antes de contactar a nuestro equipo de atención al cliente, le recomendamos probar nuestra función de chatbot. Puede ayudarle a encontrar soluciones a preguntas y dudas comunes de manera rápida y eficiente.
Si no encuentra la respuesta en la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), deje un mensaje en el chat y le responderemos por correo electrónico en 1 a 3 días hábiles.
Correo electrónico
Por favor envíe un correo electrónico a info@rivacoco.com （Para resolver su problema más rápido, por favor proporcione su número de pedido al contactarnos). Evite usar direcciones de correo electrónico escolares o corporativas， para evitar que el correo sea bloqueado por el sistema。
Si no recibe nuestro correo en más de 3 días, pueden existir dos situaciones:
Nuestro sistema de correo no ha recibido su mensaje, por favor envíelo de nuevo;
Le hemos respondido, pero no ha recibido nuestro mensaje, por favor revise su carpeta de correo no deseado.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede contactarnos a través de las redes sociales.
Cuenta de redes sociales：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Dirección de la empresa:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, Estados Unidos
Teléfono: +1 (415) 688-5436
Responderemos en 1-3 días hábiles. El tiempo promedio de respuesta es de 24 horas.
Ventas al por mayor:
Si tiene alguna pregunta sobre ventas al por mayor, contáctenos: info@rivacoco.com.
Aviso importante
: Durante condiciones climáticas extremas y picos de transporte, los tiempos de entrega pueden variar en diferentes países. Si tiene algún problema logístico, no dude en contactarnos; lo resolveremos adecuadamente.
Esperamos que estas guías le ayuden a obtener el soporte que necesita de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por elegir Rivacoco, esperamos poder servirle!
Equipo Rivacoco
