Riva CoCo ürünlerini nasıl sipariş edebilirim?
Çevrimiçi Sipariş Verin: Riva CoCo satın almanın en uygun yolu www.rivacoco.com'dur. Ürünlerin tamamını istediğiniz zaman satın alın, bir istek listesi oluşturun ve kolay ödeme için bir hesap açın! Sadece ürünleri çantanıza ekleyin ve oradan ödeme yapın!
Lütfen siparişinizi göndermeden önce doğruluğunu kontrol edin, çünkü sipariş verildikten sonra düzenleme ve değişiklik yapamıyoruz.
Mevcut Kampanyalar
Keşfedin:
2 VEYA DAHA FAZLA ÜRÜNDE ÜCRETSİZ KARGO
2 AL %15 İNDİRİM 3 AL %20 İNDİRİM
Ücretsiz kargo, uluslararası veya hızlı siparişler, elleçleme ek ücretleri veya büyük boyutlu ürün teslimat ücretleri içeren siparişler ve/veya önceden verilmiş siparişler için geçerli değildir. Sipariş uygun olduğunda ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır. İade işlemleri için geçerli değildir. Teklif koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Mevcut olduğu durumlarda ekspres veya gece kargosu için ek ücretler uygulanır.
Facebook ve Instagram'da bizi takip edin ve özel indirimler ile yeni ürün duyurularından ilk siz haberdar olmak için e-postalarımıza kaydolun! Her sipariş için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir
Yardım edin! Promosyon kodum çalışmıyor!
Tüm aktif promosyonlarımız, şartlar ve koşullar sayfamızda bulunmaktadır. RetailMeNot veya diğer promosyon kodu siteleri ile ortaklık yapmıyoruz, bu nedenle onların sayfasındaki tüm kodlar maalesef süresi dolmuş veya www.rivacoco.com'da aktif değildir.
Facebook ve Instagram'da bizi takip edin ve özel indirimler ile yeni ürün duyurularından ilk siz haberdar olmak için e-postalarımıza kaydolun! Her sipariş için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir
Uluslararası bir siparişte ithalat vergisi/gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?
Ek ithalat veya gümrük vergileri/harçları ödemeniz gerekmemesi için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, bazen yerel vergi yasaları nedeniyle bu bizim kontrolümüz dışında olabilir.
Sınırda ek vergiler/gümrük vergileri tahsil edilirse, yerel vergi daireniz tarafından uygulanan ilk ödemelerden siz sorumlusunuz. Ancak, durumu sonrasında bize e-posta ile bildirin. Bir sonraki alışverişinizde veya size özel indirim kodları sunarak size yardımcı olmanın yollarını arayacağız.
Hazinelerimizi ailemize ve arkadaşlarımıza göndermeyi de çok seviyoruz! Ödeme yaparken, önce gönderim bilgilerinizi doldurmanız istenecektir:
Sonra inceleme ve ödemeye geçin! Oradan, ödeme yöntemini seçeceksiniz. Kredi kartı seçerseniz, varsayılan olarak gönderim adresiniz fatura adresinizle aynı olacaktır. Hazinelerinizi başkasına gönderiyorsanız, fatura adresinizi bankanızda veya kredi kartınızda kayıtlı olan adrese güncelleyebilirsiniz!
Ne yazık ki, ödeme sırasında ve sipariş onaylarımızda belirtildiği gibi, mümkün olan en hızlı şekilde gönderim yapmaya çalıştığımız ve siparişler verildiği anda stok ve ödeme sistemlerimize kilitlendiği için, her zaman siparişleri iptal edemiyoruz. Siparişinizin iptal edilip edilemeyeceğini öğrenmek için lütfen info@rivacoco.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Siparişi iptal edemezsek ve herhangi bir ürünü iade etmeyi seçerseniz, ilgili iade ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
Maalesef, ödeme sırasında ve sipariş onaylarımızda belirtildiği gibi, siparişler verildiği anda depomuza gönderildiği ve stoklarımız sistemimize kilitlendiği ve fonlar ön onaylandığı için, bir sipariş verildikten sonra herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Bu, ürün eklemek veya çıkarmak, miktarları düzenlemek, hediye mesajı eklemek, gönderim adresini güncellemek veya siparişi iptal etmek gibi işlemleri içerir. Herhangi bir ürünü iade etmeyi seçerseniz, ilgili iade ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
Maalesef, bir siparişi iki ayrı adrese gönderemiyoruz. İki farklı konuma gitmek üzere iki ayrı sipariş vermeniz gerekecek!
Hayır! Müşterilerimizin ürünlerimizi hediye olarak göndermeyi sevdiğini biliyoruz, bu yüzden fiyatlar sadece sipariş onayında yer alır ve kutularda gönderilen paket fişlerinde bulunmaz!
İade etiketinizi almadığınız için çok üzgünüz! Bu durumun çoğu zaman, etiketin bulunduğu e-postanın müşterinin spam/istenmeyen posta klasörüne düşmesinden kaynaklandığını fark ettik. E-postanın oraya gidip gitmediğini kontrol etmenizi öneririz. Eğer öyleyse, e-postayı (info@rivacoco.com) e-posta uygulamanızda/platformunuzda "Güvenli Gönderen" veya "Güvenilir Gönderen" listesine ekleyebilirsiniz. Bu, gelecekteki iade etiketi e-postalarının spam/istenmeyen posta yerine gelen kutunuza teslim edilmesini sağlayacaktır!
Etiketinizi bulmakta hala sorun yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Deneyimi Ekibimizle info@rivacoco.com adresinden iletişime geçin.
Siparişinizi almanızı sabırsızlıkla bekliyoruz! Depomuzdaki mevcut işleme süremiz 3-5 iş günüdür. Siparişlerinizi mümkün olan en hızlı şekilde göndermek için çok çalışıyoruz! Siparişiniz gönderildiğinde, siparişinizin en güncel durumu ve teslimat bildirimleri için takip bilgilerinizi alacaksınız!
Lütfen unutmayın, dünya genelindeki nakliye gecikmeleri birçok siparişi etkileyerek birçok paketin daha uzun gönderim süreleri yaşamasına neden olmaktadır. Bu zorlu zamanlarda birlikte ilerlerken sabrınız ve desteğiniz için gerçekten minnettarız!
Kara Nakliyesi: Siparişiniz gönderildikten sonra, depolarımıza olan uzaklığınıza bağlı olarak teslimat 3 ila 10 iş günü sürecektir.
| Bölge | Ekspres | Hızlı | Standart |
| ABD | 4-8 Günler |
6-10 Günler |
8-12 Günler |
| EURO | 4-8 Günler |
6-10 Günler |
8-12 Günler |
| CA/MX | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| AUS/NZL | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| ASYA | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| AFR | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 Günler |
| SA | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 Günler |
| DİĞERLERİ | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 |
LÜTFEN DİKKAT: Siparişler depomuzdan çıktıktan sonra, tüm kargo şirketlerinin yaşadığı güvenlik önlemleri, artan hacim ve personel sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat durumunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen UPS, USPS veya Fedex ile iletişime geçin.
Paketlerin kaybolması ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz! :(
Riva CoCo paketi gönderip tesisimizden ayrıldıktan sonra, ürünün göndericisi olarak sorumluluğumuzu tamamlamış oluruz ve paket artık mallarınızı göndermek için kullanılan nakliye şirketinin (veya taşıyıcının) elindedir. Takip numaranız herhangi bir hareket göstermeyi durdurursa, lütfen daha fazla bilgi için nakliye şirketi ile iletişime geçin.
LÜTFEN DİKKAT: Siparişler depomuzdan çıktıktan sonra, tüm kargo şirketlerinin yaşadığı güvenlik önlemleri, artan hacim ve personel sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat durumunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen UPS, USPS veya Fedex ile iletişime geçin.
Taşıyıcılarımızın iletişim numaraları aşağıdadır... iletişime geçmeden önce takip bilgilerinizi hazır bulundurduğunuzdan emin olun:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Paketiniz teslim edildi olarak görünüyorsa ancak elinizde değilse, lütfen komşularınızla veya aile üyelerinizle kontrol ettiğinizden emin olun. Ne yazık ki, hatalar olabilir ve paketler, siparişteki adres doğru olsa bile sıklıkla yanlış yere teslim edilir. Paketi bulamıyorsanız, lütfen info@rivacoco.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz verildiğinde, satın alınan ürünler, sipariş toplamı ve sipariş numarasını içeren bir sipariş onay e-postası alacaksınız.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek mi istiyorsunuz? Siparişiniz gönderildiğinde, takip numaranızla birlikte Gönderim Onayı e-postasını info@rivacoco.com. adresinden alacaksınız. Sipariş edilen ürüne bağlı olarak, e-postanın gönderilmesi 3 iş gününe kadar sürebilir. E-postayı aldıktan sonra, teslimat durumunuzu hızlıca kontrol etmek için aşağıya takip numaranızı girin.
Sipariş Numaraları, mevcut Teslimat Durumu ile anında güncellenmez. Takip numaranız şu anda kullanılamıyor olarak görünüyorsa, endişelenmeyin - Siparişiniz gönderildi ve yerel postaneye doğru yolda. Takip birkaç iş günü içinde güncellenmelidir. Varış yerine bağlı olarak, siparişin teslim edilmesi birkaç gün sürebilir.
İyi alışverişler!
The Riva CoCo™ Ekibinden Sevgiler
