Hoe kan ik Riva CoCo-producten bestellen?
Online bestellen: De meest gemakkelijke manier om Riva CoCo te kopen is via www.rivacoco.com. Bekijk het volledige assortiment (wanneer je maar wilt!), maak een verlanglijstje en open een account voor eenvoudig afrekenen! Voeg gewoon de artikelen toe aan je winkelwagen en reken daar af!
Controleer je bestelling goed voordat je deze indient voor de juistheid, want we kunnen bestellingen niet meer aanpassen nadat ze zijn geplaatst.
Huidige promoties
Ontdek onze:
GRATIS VERZENDING BIJ 2 OF MEER ARTIKELEN
KOOP 2 KRIJG 15% KORTING KOOP 3 KRIJG 20% KORTING
Gratis verzending geldt niet voor internationale of versnelde bestellingen, bestellingen met producten met extra verwerkingskosten of bezorgkosten voor oversized artikelen, en/of eerder geplaatste bestellingen. Wordt automatisch toegepast bij het afrekenen wanneer de bestelling hiervoor in aanmerking komt. Geldt niet voor retouren. Voorwaarden van de aanbieding kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Extra kosten gelden voor expres- of overnightverzending, waar beschikbaar.
Volg ons op Facebook en Instagram en meld je aan voor onze e-mails om als eerste te horen over speciale aanbiedingen en nieuwe releases! Er mag slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt
Help! Mijn promotiecode werkt niet!
Al onze actieve promoties staan op onze pagina met algemene voorwaarden. We werken niet samen met RetailMeNot of andere promotiecode-websites, dus helaas zijn alle codes op hun pagina verlopen of niet actief op www.rivacoco.com.
Volg ons op Facebook en Instagram en meld je aan voor onze e-mails om als eerste te horen over speciale aanbiedingen en nieuwe releases! Er mag slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt
Moet ik invoerbelastingen/belastingen betalen bij een internationale bestelling?
We doen ons best om ervoor te zorgen dat u geen extra invoer- of douanebelastingen/belastingen hoeft te betalen. Soms ligt dit echter buiten onze controle vanwege lokale belastingwetten.
Als je bij de grens extra belastingen/belastingen moet betalen, ben je verantwoordelijk voor de initiële betalingen die door je lokale belastingdienst worden opgelegd. Stuur ons echter daarna een e-mail over de situatie. Dan kijken we of we je kunnen compenseren bij je volgende aankoop of door je speciale kortingscodes aan te bieden.
We vinden het ook leuk om onze schatten naar familie en vrienden te sturen! Bij het afrekenen word je eerst gevraagd je verzendgegevens in te vullen:
Ga dan verder naar controle en betaling! Vanaf daar selecteer je je betaalmethode. Als je kiest voor creditcard, wordt standaard aangenomen dat je verzendadres hetzelfde is als je factuuradres. Als je je schatten naar iemand anders verzendt, kun je je factuuradres bijwerken naar het adres dat bij je bank of creditcard bekend is!
Helaas, zoals vermeld bij het afrekenen en op onze orderbevestigingen, streven we ernaar zo snel mogelijk te verzenden en worden bestellingen direct in onze voorraad- en betalingssysteem vastgezet zodra ze geplaatst zijn. Daarom kunnen we niet altijd bestellingen annuleren. Om te bepalen of jouw bestelling geannuleerd kan worden, neem contact met ons op via info@rivacoco.com.
Als we de bestelling niet kunnen annuleren en je kiest ervoor om artikelen te retourneren, ben je verantwoordelijk voor de bijbehorende retourkosten.
Helaas, zoals vermeld bij het afrekenen en op onze orderbevestigingen, worden bestellingen direct naar ons magazijn gestuurd zodra ze geplaatst zijn, en wordt de voorraad in ons systeem vastgezet en zijn de betalingen vooraf geautoriseerd. We kunnen daarom geen wijzigingen aan een bestelling aanbrengen nadat deze is geplaatst. Dit omvat het toevoegen of verwijderen van artikelen, het aanpassen van aantallen, het toevoegen van een cadeaubericht, het bijwerken van het verzendadres of het annuleren van een bestelling. Als je ervoor kiest om artikelen te retourneren, ben je verantwoordelijk voor de bijbehorende retourkosten.
Helaas kunnen we een bestelling niet naar twee verschillende adressen verzenden. Je moet twee aparte bestellingen plaatsen voor twee verschillende locaties!
Nee! We weten dat onze klanten het leuk vinden om onze producten als cadeaus te versturen, dus de prijzen staan alleen op de orderbevestiging en niet op de pakbonnen die in de dozen worden meegeleverd!
Het spijt ons dat u uw retourlabel niet heeft ontvangen! We hebben gemerkt dat dit meestal gebeurt omdat de e-mail met het label in de spam-/ongewenste map van de klant terechtkomt. We raden u aan daar te controleren of de e-mail daar is beland. Zo ja, kunt u de e-mail (info@rivacoco.com) toevoegen aan uw lijst met "Veilige afzenders" of "Vertrouwde afzenders" in uw e-mailapplicatie/-platform. Dit zorgt ervoor dat toekomstige retourlabel-e-mails in uw inbox worden afgeleverd in plaats van in de spam/ongewenste map!
Als u nog steeds moeite heeft om uw label te vinden, neem dan contact op met ons Customer Experience Team via info@rivacoco.com.
We kunnen niet wachten tot u uw bestelling ontvangt! Onze huidige verwerkingstijd in het magazijn is 3-5 werkdagen. We werken hard om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u uw trackinginformatie voor de meest actuele status van uw bestelling en leveringsmeldingen!
Houd er rekening mee dat wereldwijde verzendvertragingen meerdere bestellingen beïnvloeden, waardoor veel pakketten langere verzendtijden ervaren. We waarderen uw geduld en steun enorm terwijl we samen door deze gekke tijden navigeren!
Grondverzending: Zodra uw bestelling is verzonden, duurt de levering 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van hoe ver u van onze magazijnen bent.
| Regio | Express | Snel | Standaard |
| Verenigde Staten | 4-8 Dagen |
6-10 Dagen |
8-12 Dagen |
| EUROPA | 4-8 Dagen |
6-10 Dagen |
8-12 Dagen |
| CA/MX | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AUS/NZL | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AZIË | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AFRIKA | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 Dagen |
| ZUID-AFRIKA | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 Dagen |
| ANDERE | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 |
LET OP: Zodra bestellingen ons magazijn verlaten, kunnen bestellingen vertraging oplopen door de veiligheidsmaatregelen, het verhoogde volume en personeelsproblemen waar alle vervoerders mee te maken hebben. Neem contact op met UPS, USPS of Fedex als u vragen heeft over de status van uw levering.
We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als pakketten zoekraken! :(
Zodra Riva CoCo het pakket verzendt en het onze faciliteit verlaat, hebben wij onze verantwoordelijkheid als verzender van het product voltooid en is het pakket nu in handen van het verzendbedrijf (of vervoerder) dat voor het verzenden van uw goederen is gebruikt. Neem contact op met het verzendbedrijf voor meer informatie als uw trackingnummer geen beweging meer toont.
LET OP: Zodra bestellingen ons magazijn verlaten, kunnen bestellingen vertraging oplopen door veiligheidsmaatregelen, verhoogd volume en personeelsproblemen waar alle verzendbedrijven mee te maken hebben. Neem contact op met UPS, USPS of Fedex als u vragen heeft over uw bezorgstatus.
De contactnummers van onze vervoerders staan hieronder... zorg dat u uw trackinginformatie bij de hand heeft voordat u contact opneemt:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Als uw pakket als bezorgd wordt weergegeven maar u het niet in bezit heeft, controleer dan zeker bij uw buren of familieleden. Helaas kunnen fouten gebeuren en worden pakketten vaak op het verkeerde adres afgeleverd, zelfs als het adres op de bestelling correct is. Als u het pakket niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@rivacoco.com.
U ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is geplaatst, met daarin de aangekochte artikelen, het totaalbedrag en het bestelnummer.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wilt u uw bestelling volgen? Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een Verzendbevestiging per e-mail van info@rivacoco.com. met uw trackingnummer. Afhankelijk van het bestelde product kan het tot 3 werkdagen duren voordat de e-mail wordt verzonden. Zodra u de e-mail ontvangt, voert u uw trackingnummer hieronder in om snel uw bezorgstatus te controleren.
Bestelnummer worden niet direct bijgewerkt met de beschikbare bezorgstatus. Als uw trackingnummer aangeeft dat het momenteel niet beschikbaar is, wees dan niet ongerust - uw bestelling is verzonden en is onderweg naar het lokale postkantoor. De tracking wordt binnen een paar werkdagen bijgewerkt. Afhankelijk van de bestemming kan het enkele dagen duren voordat de bestelling wordt geleverd.
Veel winkelplezier!
Liefde van het Riva CoCo™ Team
