Hoe kan ik Riva CoCo-producten bestellen?
Bestel online: De meest handige manier om Riva CoCo te kopen is op www.rivacoco.com. Winkel de volledige productlijn (wanneer je maar wilt!), maak een verlanglijstje en open een account voor een gemakkelijke afhandeling! Voeg gewoon de artikelen toe aan je tas en reken daar af!
Controleer uw bestelling zorgvuldig op juistheid voordat u deze indient, aangezien wij bestellingen niet kunnen bewerken of wijzigen nadat ze zijn geplaatst.
Huidige promoties
Ontdek onze:
GRATIS VERZENDING VOOR 2 OF MEER ARTIKELEN
KOOP 2 KRIJG 15% KORTING KOOP 3 KRIJG 20% KORTING
Gratis verzending is niet van toepassing op internationale of versnelde bestellingen, bestellingen die producten bevatten met toeslagen voor handling of bezorgkosten voor oversized artikelen, en/of eerder geplaatste bestellingen. Wordt automatisch toegepast bij het afrekenen wanneer de bestelling hiervoor in aanmerking komt. Niet van toepassing op retourzendingen. De voorwaarden van de aanbieding kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Extra kosten zijn van toepassing voor expres- of overnight verzending, waar beschikbaar.
Volg ons op Facebook en Instagram en meld je aan voor onze e-mails om als eerste te horen over speciale aanbiedingen en nieuwe releases! Er mag slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt
Help! Mijn promotiecode werkt niet!
Al onze actieve promoties zijn te vinden op onze pagina met algemene voorwaarden. We werken niet samen met RetailMeNot of andere promotiecode-websites, dus helaas zijn alle codes op hun pagina verlopen of niet actief op www.rivacoco.com.
Volg ons op Facebook en Instagram en meld je aan voor onze e-mails om als eerste te horen over speciale aanbiedingen en nieuwe releases! Er mag slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt
Moet ik invoerbelastingen/douanerechten betalen bij een internationale bestelling?
We doen ons best om ervoor te zorgen dat u geen extra invoer- of douanerechten/taksen hoeft te betalen. Soms ligt het echter buiten onze controle vanwege lokale belastingwetten.
Als u bij de grens extra belastingen/belastingen moet betalen, bent u verantwoordelijk voor de initiële betalingen die door uw lokale belastingdienst worden opgelegd. Stuur ons echter daarna een e-mail over de situatie. En we zullen kijken of we manieren kunnen vinden om u te compenseren bij uw volgende aankoop of door u speciale kortingscodes aan te bieden.
We vinden het ook leuk om onze schatten naar familie en vrienden te sturen! Bij het afrekenen wordt u eerst gevraagd uw verzendgegevens in te vullen:
Ga dan verder naar beoordelen en betalingen! Vanaf daar selecteer je je betaalmethode. Als je kiest voor creditcard, wordt standaard aangenomen dat je verzendadres hetzelfde is als je factuuradres. Als je je schatten naar iemand anders verzendt, kun je je factuuradres bijwerken naar het adres dat bij je bank of creditcard bekend is!
Helaas, zoals vermeld bij het afrekenen en op onze orderbevestigingen, streven wij ernaar zo snel mogelijk te verzenden en worden bestellingen vergrendeld in onze voorraad- en betalingssysteem zodra ze geplaatst zijn, kunnen we niet altijd bestellingen annuleren. Om te bepalen of uw bestelling geannuleerd kan worden, kunt u contact met ons opnemen via info@rivacoco.com.
Als we de bestelling niet kunnen annuleren en u ervoor kiest om artikelen te retourneren, bent u verantwoordelijk voor de bijbehorende retourkosten.
Helaas, zoals vermeld bij het afrekenen en op onze orderbevestigingen, worden bestellingen zodra ze geplaatst zijn naar ons magazijn gestuurd en wordt de voorraad in onze systemen vastgezet en zijn de fondsen vooraf geautoriseerd, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst. Dit omvat het toevoegen of verwijderen van artikelen, het aanpassen van hoeveelheden, het toevoegen van een cadeaubericht, het bijwerken van het verzendadres of het annuleren van een bestelling. Als u ervoor kiest om artikelen te retourneren, bent u verantwoordelijk voor de bijbehorende retourkosten.
Helaas kunnen we één bestelling niet naar twee verschillende adressen verzenden. U zult twee aparte bestellingen moeten plaatsen die naar twee verschillende locaties gaan!
Nee! We weten dat onze klanten graag onze producten als cadeaus versturen, dus de prijzen staan alleen op de orderbevestiging en niet op de pakbonnen die in de dozen worden meegeleverd!
Het spijt ons dat je je retourlabel niet hebt ontvangen! We hebben gemerkt dat dit meestal gebeurt omdat de e-mail met het label in de spam-/ongewenste map van de klant terechtkomt. We raden je aan daar te controleren of de e-mail daar is beland. Zo ja, dan kun je de e-mail (info@rivacoco.com) toevoegen aan je lijst met "Veilige afzenders" of "Vertrouwde afzenders" in je e-mailapplicatie/-platform. Dit zou ervoor moeten zorgen dat toekomstige e-mails met retourlabels in je inbox worden afgeleverd, in plaats van in de spam/ongewenste map!
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het vinden van uw label, neem dan contact op met ons Customer Experience Team via info@rivacoco.com.
We kunnen niet wachten tot je je bestelling ontvangt! Onze huidige verwerkingstijd in het magazijn is 3-5 werkdagen. We werken hard om je bestellingen zo snel mogelijk te verzenden! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je je trackinginformatie voor de meest actuele status van je bestelling en bezorgmeldingen!
Houd er rekening mee dat wereldwijde verzendvertragingen verschillende bestellingen beïnvloeden, waardoor veel pakketten langere verzendtijden ervaren. We waarderen uw geduld en steun enorm terwijl we samen door deze gekke tijden navigeren!
Grondverzending: Zodra uw bestelling wordt verzonden, duurt het 3 tot 10 werkdagen voor levering, afhankelijk van hoe ver u van onze magazijnen bent.
| Regio | Express | Snel | Standaard |
| Verenigde Staten | 4-8 Dagen |
6-10 Dagen |
8-12 Dagen |
| EURO | 4-8 Dagen |
6-10 Dagen |
8-12 Dagen |
| CA/MX | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AUS/NZL | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AZIË | 5-8 Dagen |
6-12 Dagen |
8-15 Dagen |
| AFR | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 Dagen |
| SA | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 Dagen |
| ANDEREN | 6-10 Dagen |
8-15 Dagen |
10-20 |
HOUD ER REKENING MEE: Zodra bestellingen ons magazijn verlaten, kunnen bestellingen vertraging oplopen vanwege de veiligheidsmaatregelen, het verhoogde volume en personeelsproblemen waarmee alle vervoerders te maken hebben. Neem contact op met UPS, USPS of Fedex als u vragen heeft over de status van uw levering.
We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer pakketten verdwijnen! :(
Zodra Riva CoCo het pakket verzendt en het onze faciliteit verlaat, hebben wij onze verantwoordelijkheid als verzender van het product voltooid, en is het pakket nu in handen van het verzendbedrijf (of vervoerder) dat is gebruikt om uw goederen te verzenden. Neem contact op met het verzendbedrijf voor meer informatie als uw trackingnummer geen beweging meer toont.
HOUD ER REKENING MEE: Zodra bestellingen ons magazijn verlaten, kunnen bestellingen vertraging oplopen vanwege de veiligheidsmaatregelen, het verhoogde volume en personeelsproblemen waarmee alle vervoerders te maken hebben. Neem contact op met UPS, USPS of Fedex als u vragen heeft over de status van uw levering.
De contactnummers voor onze vervoerders staan hieronder... zorg ervoor dat je je trackinginformatie bij de hand hebt voordat je contact opneemt:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Als uw pakket als bezorgd wordt weergegeven maar u het niet in bezit heeft, controleer dan zeker bij uw buren of familieleden. Helaas kunnen er fouten gebeuren en worden pakketten vaak op de verkeerde locatie afgeleverd, zelfs als het adres op de bestelling correct is. Als u het pakket niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@rivacoco.com.
U ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is geplaatst, met daarin de gekochte artikelen, het totaalbedrag van de bestelling en het ordernummer.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bent u op zoek naar het volgen van uw bestelling? Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een Verzendbevestiging e-mail van info@rivacoco.com. met uw trackingnummer. Afhankelijk van het bestelde product kan het tot 3 werkdagen duren voordat de e-mail wordt verzonden. Zodra u de e-mail ontvangt, voert u uw trackingnummer hieronder in om snel uw leveringsstatus te controleren.
Bestelnummer worden niet onmiddellijk bijgewerkt met de beschikbare bezorgstatus. Als uw trackingnummer aangeeft dat het momenteel niet beschikbaar is, wees dan niet ongerust - uw bestelling is verzonden en is onderweg naar het lokale postkantoor. De tracking wordt binnen een paar werkdagen bijgewerkt. Afhankelijk van de bestemming kan het enkele dagen duren voordat de bestelling wordt geleverd.
Fijne winkelervaring!
Liefde van het Riva CoCo™ Team
