Riva CoCoでは、すべてのお客様に優れたカスタマーサービスを提供することを目指しています。お客様ができるだけ迅速かつ効率的にサポートを受けられるよう、以下のガイドラインをまとめました：
チャットボット / ライブチャットをご利用ください
カスタマーサービスチームに連絡する前に、チャットボット機能のご利用をお勧めします。よくある質問や懸念事項の解決策を効率的かつ迅速に見つける方法です。
FAQセクションで質問の答えが見つからない場合は、チャットに質問のメッセージを残してください。1～3営業日以内にメールで返信いたします。
メール
メールは info@rivacoco.com までお送りください（問題の迅速な解決のために、ご連絡の際は注文番号を必ずご記入ください）。学校や会社のメールアドレスの使用は、メールボックスシステムの拒否を防ぐためにお控えください。
3日以上メールが届かない場合、以下の2つの可能性があります。
当社のメールシステムがメールを受信していないため、再度メールをお送りください。
当社は返信しましたが、お客様が受信していないため、迷惑メールフォルダをご確認ください。
上記の方法で解決しない場合は、ソーシャルメディアを通じてご連絡ください。
ソーシャルメディア
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
会社住所
Rivacoco Limited
2452 Patterson Rd, 403
Grand Junction CO 81505
アメリカ合衆国
電話: +1 (415) 688-5436
1～3営業日以内に返信いたします。平均応答時間は24時間です。
卸売
卸売に関するご質問は、 info@rivacoco.com までご連絡ください。
温かいアドバイス
極端な天候やピークシーズンの配送時期には、国によって配送時間が遅れることがあります。物流に関して問題がある場合は、お気軽にご連絡ください。適切に対応いたします。
これらのガイドラインが、お客様ができるだけ迅速かつ効率的にサポートを受けるのに役立つことを願っています。Rivacocoをお選びいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします！
Riva CoCoチームより愛を込めて
チャットボット / ライブチャットをご利用ください
カスタマーサービスチームに連絡する前に、チャットボット機能のご利用をお勧めします。よくある質問や懸念事項の解決策を効率的かつ迅速に見つける方法です。
FAQセクションで質問の答えが見つからない場合は、チャットに質問のメッセージを残してください。1～3営業日以内にメールで返信いたします。
メール
メールは info@rivacoco.com までお送りください（問題の迅速な解決のために、ご連絡の際は注文番号を必ずご記入ください）。学校や会社のメールアドレスの使用は、メールボックスシステムの拒否を防ぐためにお控えください。
3日以上メールが届かない場合、以下の2つの可能性があります。
当社のメールシステムがメールを受信していないため、再度メールをお送りください。
当社は返信しましたが、お客様が受信していないため、迷惑メールフォルダをご確認ください。
上記の方法で解決しない場合は、ソーシャルメディアを通じてご連絡ください。
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1～3営業日以内に返信いたします。平均応答時間は24時間です。
卸売
卸売に関するご質問は、 info@rivacoco.com までご連絡ください。
温かいアドバイス
極端な天候やピークシーズンの配送時期には、国によって配送時間が遅れることがあります。物流に関して問題がある場合は、お気軽にご連絡ください。適切に対応いたします。
これらのガイドラインが、お客様ができるだけ迅速かつ効率的にサポートを受けるのに役立つことを願っています。Rivacocoをお選びいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします！
Riva CoCoチームより愛を込めて
