איך אני יכול להזמין מוצרים של Riva CoCo?
הזמנה מקוונת: הדרך הנוחה ביותר לרכוש את Riva CoCo היא באתר www.rivacoco.com. קנו את כל מגוון המוצרים (מתי שתרצו!), צרו רשימת משאלות ופתחו חשבון לתשלום קל! פשוט הוסיפו את הפריטים לתיק שלכם וסיימו את התשלום משם!
אנא ודא לסקור את ההזמנה שלך לפני ההגשה כדי לוודא את הדיוק, מכיוון שאיננו יכולים לערוך או לשנות הזמנות לאחר שהן הוגשו.
מבצעים נוכחיים
חקור את שלנו:
משלוח חינם עבור 2 פריטים או יותר
קנה 2 וקבל 15% הנחה קנה 3 וקבל 20% הנחה
משלוח חינם אינו חל על הזמנות בינלאומיות או מואצות, הזמנות הכוללות מוצרים עם תוספות טיפול או דמי משלוח לפריטים גדולים, ו/או הזמנות שהוזמנו בעבר. מוחל אוטומטית בעת התשלום כאשר ההזמנה עומדת בתנאים. אינו חל על החזרות. תנאי ההצעה כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת. חלים תשלומים נוספים למשלוח אקספרס או לילה, כאשר זמין.
עקבו אחרינו בפייסבוק ובאינסטגרם והרשמו לקבלת המיילים שלנו כדי להיות הראשונים לשמוע על מבצעים מיוחדים והשקות חדשות! ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד להזמנה
עזרה! קוד הקופון שלי לא עובד!
כל המבצעים הפעילים שלנו נמצאים בדף התנאים וההגבלות שלנו. אנו לא משתפים פעולה עם RetailMeNot או אתרי קודי קופון אחרים, ולכן לצערנו כל הקודים בדף שלהם פגו תוקף או אינם פעילים באתר www.rivacoco.com.
עקבו אחרינו בפייסבוק ובאינסטגרם והרשמו לקבלת המיילים שלנו כדי להיות הראשונים לשמוע על מבצעים מיוחדים והשקות חדשות! ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד להזמנה
האם אני צריך לשלם מיסי יבוא/מכס על הזמנה בינלאומית?
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שלא תצטרכו לשלם מיסי ייבוא או מכס נוספים. עם זאת, לפעמים זה מחוץ לשליטתנו בשל חוקי מס מקומיים.
אם תחויב במיסים/מכס נוספים בגבול, אתה אחראי לתשלומים הראשוניים שהטיל מחלקת המס המקומית שלך. עם זאת, שלח לנו מייל עם המצב לאחר מכן. ונראה אם נוכל למצוא דרכים לפצות אותך ברכישה הבאה שלך או על ידי הצעת קודי הנחה ייעודיים.
אנחנו אוהבים לשלוח את האוצרות שלנו גם למשפחה ולחברים! בעת התשלום, תתבקש למלא תחילה את פרטי המשלוח שלך:
ואז המשך לסקירה ולתשלומים! משם, תבחר את שיטת התשלום שלך. אם תבחר בכרטיס אשראי, ברירת המחדל תהיה שכתובת המשלוח שלך תהיה זהה לכתובת החיוב שלך. אם אתה שולח את האוצרות שלך למישהו אחר, תוכל לעדכן את כתובת החיוב שלך לכתובת הרשומה בבנק או בכרטיס האשראי שלך!
לצערנו, כפי שנאמר בתהליך התשלום ובאישורי ההזמנה שלנו, מאחר שאנו שואפים לשלוח במהירות האפשרית וההזמנות ננעלות במערכות המלאי והתשלום שלנו ברגע שהן מתבצעות, איננו תמיד יכולים לבטל הזמנות. כדי לבדוק אם ניתן לבטל את ההזמנה שלך, אנא פנה אלינו בכתובת info@rivacoco.com.
אם לא נוכל לבטל את ההזמנה ואתה תבחר להחזיר פריטים כלשהם, תהיה אחראי על דמי ההחזרה הקשורים לכך.
לצערנו, כפי שנאמר בתהליך התשלום ובאישורי ההזמנה שלנו, מכיוון שההזמנות נשלחות למחסן שלנו מיד לאחר שהן מתבצעות והמלאי נעול במערכות שלנו והכספים אושרו מראש, איננו יכולים לבצע שינויים בהזמנה לאחר שהונחה. זה כולל הוספה או הסרה של פריטים, עריכת כמויות, הוספת הודעת מתנה, עדכון כתובת המשלוח או ביטול הזמנה. אם תבחר להחזיר פריטים כלשהם, תהיה אחראי על דמי ההחזרה הקשורים לכך.
לצערנו, איננו יכולים לשלוח הזמנה אחת לשני כתובות נפרדות. תצטרך לבצע שתי הזמנות נפרדות לשני מיקומים שונים!
לא! אנחנו יודעים שהלקוחות שלנו אוהבים לשלוח את המוצרים שלנו כמתנות, לכן המחירים מופיעים רק באישור ההזמנה ולא על גבי שוברי האריזה שנשלחים בתוך הקופסאות!
מצטערים שלא קיבלת את תווית ההחזרה שלך! שמנו לב שבמרבית המקרים כאשר זה קורה, זה נובע מהודעת האימייל עם התווית שנכנסת לתיקיית הספאם/זבל של הלקוח. אנו ממליצים לבדוק שם אם ההודעה הגיעה לשם. אם כן, תוכל להוסיף את האימייל (info@rivacoco.com) לרשימת "שולחים בטוחים" או "שולחים מהימנים" באפליקציית/פלטפורמת האימייל שלך. זה אמור להבטיח שכל הודעות האימייל עם תוויות החזרה עתידיות יגיעו לתיבת הדואר הנכנס שלך, במקום לספאם/זבל!
אם אתם עדיין מתקשים למצוא את התווית שלכם, אנא פנו לצוות חוויית הלקוח שלנו ב-info@rivacoco.com.
אנחנו לא יכולים לחכות שתגיע ההזמנה שלך! זמן העיבוד הנוכחי במחסן הוא 3-5 ימי עסקים. אנחנו עובדים קשה כדי לשלוח את ההזמנות שלך במהירות האפשרית! ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל את פרטי המעקב שלך למידע העדכני ביותר על מצב ההזמנה וכן התראות על המשלוח!
אנא שימו לב, עיכובים במשלוחים ברחבי העולם משפיעים על מספר הזמנות וגורמים להרבה חבילות לחוות זמני משלוח ארוכים יותר. אנו מעריכים מאוד את הסבלנות והתמיכה שלכם בזמן שאנו מתמודדים יחד עם הזמנים המטורפים האלה!
משלוח קרקעי: לאחר שההזמנה שלך תישלח, ייקח בין 3 ל-10 ימי עסקים עד לקבלת המשלוח, בהתאם למרחק שלך ממחסנינו.
| אזור | אקספרס | מהיר | סטנדרטי |
| ארה"ב | 4-8 ימים |
6-10 ימים |
8-12 ימים |
| אירו | 4-8 ימים |
6-10 ימים |
8-12 ימים |
| CA/MX | 5-8 ימים |
6-12 ימים |
8-15 ימים |
| אוסטרליה/ניו זילנד | 5-8 ימים |
6-12 ימים |
8-15 ימים |
| אסיה | 5-8 ימים |
6-12 ימים |
8-15 ימים |
| אפר | 6-10 ימים |
8-15 ימים |
10-20 ימים |
| SA | 6-10 ימים |
8-15 ימים |
10-20 ימים |
| אחרים | 6-10 ימים |
8-15 ימים |
10-20 |
אנא שים לב: לאחר שההזמנות יוצאות מהמלאי שלנו, ייתכנו עיכובים בשל אמצעי הבטיחות, נפח מוגבר ובעיות כוח אדם שכל חברות השילוח חוות. אנא פנה ל-UPS, USPS או Fedex אם יש לך שאלות בנוגע למצב המשלוח שלך.
אנחנו מבינים כמה זה מתסכל כשחבילות נעלמות! :(
ברגע שRiva CoCo שולחת את החבילה והיא עוזבת את המתקן שלנו, סיימנו את האחריות שלנו כשולחי המוצר, והחבילה נמצאת כעת בידיים של חברת השילוח (או המוביל) שנבחרה למשלוח הסחורה שלך. אנא פנה לחברת השילוח לקבלת מידע נוסף אם מספר המעקב שלך מפסיק להראות תזוזה.
אנא שים לב: לאחר שההזמנות יוצאות מהמלאי שלנו, ייתכנו עיכובים בשל אמצעי הבטיחות, נפח מוגבר ובעיות כוח אדם שכל חברות השילוח חוות. אנא פנה ל-UPS, USPS או Fedex אם יש לך שאלות לגבי מצב המשלוח שלך.
מספרי הקשר של המובילים שלנו נמצאים למטה... ודא שיש לך את פרטי המעקב בהישג יד לפני הפנייה:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
פדקס:
1.800.463.3339
www.fedex.com
אם החבילה שלך מופיעה כמסופקת אך אינך מחזיק בה, אנא ודא לבדוק עם השכנים או בני המשפחה שלך. למרבה הצער, טעויות יכולות לקרות וחבילות לעיתים נמסרות למקום הלא נכון, גם אם הכתובת בהזמנה נכונה. אם אינך מצליח לאתר את החבילה, אנא פנה אלינו בכתובת info@rivacoco.com.
תקבלו דוא"ל אישור הזמנה ברגע שההזמנה תתבצע, שיכלול את הפריטים שנרכשו, סך ההזמנה ומספר ההזמנה.
איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
האם אתה מחפש לעקוב אחר ההזמנה שלך? כאשר ההזמנה שלך תישלח, תקבל דואר אלקטרוני עם אישור משלוח מ info@rivacoco.com. עם מספר המעקב שלך. בהתאם למוצר שהוזמן, הדואר האלקטרוני עשוי להישלח תוך עד 3 ימי עסקים. ברגע שתקבל את הדואר האלקטרוני, הזן את מספר המעקב שלך למטה כדי לבדוק במהירות את סטטוס המשלוח שלך.
מספרי ההזמנה אינם מתעדכנים מיידית עם סטטוס המשלוח הזמין. אם מספר המעקב שלך מציג כי הוא כרגע לא זמין, אל תיבהל - ההזמנה שלך נשלחה והיא בדרך לדואר המקומי. המעקב אמור להתעדכן תוך מספר ימי עסקים. בהתאם ליעד, ההזמנה עשויה לקחת מספר ימים עד שתסופק.
קנייה נעימה!
אהבה מצוות Riva CoCo™
