Hos Riva CoCo bestræber vi os på at yde fremragende kundeservice til alle vores kunder. For at sikre, at du modtager den støtte, du har brug for, så hurtigt og effektivt som muligt, har vi samlet følgende retningslinjer:
BRUG VORES CHATBOT / LIVECHAT
Før du kontakter vores kundeserviceteam, opfordrer vi dig til at prøve at bruge vores chatbot-funktion. Det er en effektiv og hurtig måde at finde løsninger på ofte stillede spørgsmål og bekymringer.
Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål i FAQ-sektionen, bedes du efterlade os en besked med dit spørgsmål i chatten, og vi vil svare dig via e-mail inden for 1-3 arbejdsdage.
E-mail
Send os venligst en e-mail på info@rivacoco.com (for hurtigere løsning af dit problem, bedes du inkludere dit ordrenummer, når du kontakter os). Undgå venligst at bruge skole- eller firmamailadresser for at forhindre afvisning fra postkassesystemet.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os i mere end 3 dage, er der to muligheder.
Vores e-mailsystem har ikke modtaget din e-mail, send os venligst en ny e-mail.
Vi har svaret dig, men du har ikke modtaget det, tjek venligst din spam-mappe.
Hvis ingen af ovenstående metoder virker, kan du kontakte os via sociale medier.
Sociale Medier
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Firmaadresse
Rivacoco Limited
2452 Patterson Rd, 403
Grand Junction CO 81505
USA
Tel: +1 (415) 688-5436
Vi vil svare inden for 1-3 arbejdsdage. Den gennemsnitlige svartid er 24 timer.
Engros
Hvis du har spørgsmål vedrørende engros, bedes du kontakte os på info@rivacoco.com.
Varm Tips
Under ekstremt vejr og i højsæsonen for forsendelser vil leveringstiden blive forsinket i varierende grad i forskellige lande. Hvis du har problemer med logistikken, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil løse dem ordentligt for dig.
Vi håber, at disse retningslinjer vil hjælpe dig med at få den støtte, du har brug for, så hurtigt og effektivt som muligt. Tak fordi du valgte Rivacoco, og vi ser frem til at betjene dig!
Kærlige hilsner fra The Riva CoCo Team
BRUG VORES CHATBOT / LIVECHAT
Før du kontakter vores kundeserviceteam, opfordrer vi dig til at prøve at bruge vores chatbot-funktion. Det er en effektiv og hurtig måde at finde løsninger på ofte stillede spørgsmål og bekymringer.
Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål i FAQ-sektionen, bedes du efterlade os en besked med dit spørgsmål i chatten, og vi vil svare dig via e-mail inden for 1-3 arbejdsdage.
Send os venligst en e-mail på info@rivacoco.com (for hurtigere løsning af dit problem, bedes du inkludere dit ordrenummer, når du kontakter os). Undgå venligst at bruge skole- eller firmamailadresser for at forhindre afvisning fra postkassesystemet.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os i mere end 3 dage, er der to muligheder.
Vores e-mailsystem har ikke modtaget din e-mail, send os venligst en ny e-mail.
Vi har svaret dig, men du har ikke modtaget det, tjek venligst din spam-mappe.
Hvis ingen af ovenstående metoder virker, kan du kontakte os via sociale medier.
Sociale Medier
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Firmaadresse
Rivacoco Limited
2452 Patterson Rd, 403
Grand Junction CO 81505
USA
Tel: +1 (415) 688-5436
Vi vil svare inden for 1-3 arbejdsdage. Den gennemsnitlige svartid er 24 timer.
Engros
Hvis du har spørgsmål vedrørende engros, bedes du kontakte os på info@rivacoco.com.
Varm Tips
Under ekstremt vejr og i højsæsonen for forsendelser vil leveringstiden blive forsinket i varierende grad i forskellige lande. Hvis du har problemer med logistikken, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil løse dem ordentligt for dig.
Vi håber, at disse retningslinjer vil hjælpe dig med at få den støtte, du har brug for, så hurtigt og effektivt som muligt. Tak fordi du valgte Rivacoco, og vi ser frem til at betjene dig!
Kærlige hilsner fra The Riva CoCo Team
