Hvordan kan jeg bestille Riva CoCo-produkter?
Bestill på nett: Den mest praktiske måten å kjøpe Riva CoCo på er på www.rivacoco.com. Handle hele produktserien (når som helst!), lag en ønskeliste, og opprett en konto for enkel utsjekk! Bare legg varene i handlekurven og gå til kassen derfra!
Vennligst sørg for å gjennomgå bestillingen din før innsending for å sikre at den er korrekt, da vi ikke kan redigere eller endre bestillinger etter at de er lagt inn.
Nåværende kampanjer
Utforsk våre:
GRATIS FRAKT VED KJØP AV 2 ELLER FLERE VARER
KJØP 2 FÅ 15 % RABATT KJØP 3 FÅ 20 % RABATT
Gratis frakt gjelder ikke for internasjonale eller ekspressbestillinger, bestillinger som inkluderer produkter med håndteringsgebyrer eller leveringsgebyrer for store varer, og/eller tidligere bestillinger. Påføres automatisk ved utsjekk når bestillingen kvalifiserer. Gjelder ikke for retur. Vilkår for tilbud kan endres uten varsel. Ekstra gebyrer gjelder for ekspress- eller overnattsfrakt, der det er tilgjengelig.
Følg oss på Facebook og Instagram og meld deg på e-postlisten vår for å være den første som får høre om spesielle salg og nye lanseringer! Kun én kampanjekode kan brukes per bestilling.
Hjelp! Kampanjekoden min fungerer ikke!
Alle våre aktive kampanjer finnes på siden for vilkår og betingelser. Vi samarbeider ikke med RetailMeNot eller andre kampanjekode-nettsteder, så dessverre er alle kodene på deres side utgått eller ikke aktive på www.rivacoco.com.
Følg oss på Facebook og Instagram og meld deg på e-postlisten vår for å være den første som får høre om spesielle salg og nye lanseringer! Kun én kampanjekode kan brukes per bestilling.
Må jeg betale importskatter/avgifter på en internasjonal bestilling?
Vi gjør vårt beste for å sikre at du ikke må betale ekstra import- eller tollskatter/avgifter. Men noen ganger er det utenfor vår kontroll på grunn av lokale skatteregler.
Hvis du blir belastet ekstra skatter/avgifter ved grensen, er du ansvarlig for de opprinnelige betalingene som pålegges av ditt lokale skattevesen. Men send oss gjerne en e-post om situasjonen etterpå. Vi vil se om vi kan finne måter å kompensere deg på ved ditt neste kjøp eller ved å tilby deg dedikerte rabattkoder.
Vi elsker også å sende skattene våre til familie og venner! Når du sjekker ut, blir du bedt om å fylle ut leveringsinformasjonen først:
Deretter går du videre til gjennomgang og betaling! Der vil du velge betalingsmetode. Hvis du velger kredittkort, vil det som standard være at leveringsadressen er den samme som fakturaadressen. Hvis du sender skattene dine til noen andre, kan du oppdatere fakturaadressen til den adressen som er registrert hos banken eller kredittkortet ditt!
Dessverre, som oppgitt i kassen og på ordrebekreftelsene våre, siden vi streber etter å sende så raskt som mulig og bestillinger låses i lager- og betalingssystemene våre så snart de er lagt inn, kan vi ikke alltid kansellere bestillinger. For å finne ut om din bestilling kan kanselleres, vennligst kontakt oss på info@rivacoco.com.
Hvis vi ikke kan kansellere ordren og du velger å returnere varer, vil du være ansvarlig for tilhørende returkostnader.
Dessverre, som oppgitt i kassen og på ordrebekreftelsene våre, siden bestillinger går til lageret vårt så snart de er lagt inn og lagerbeholdningen er låst i systemene våre og midlene er forhåndsgodkjent, kan vi ikke gjøre endringer i en ordre etter at den er lagt inn. Dette inkluderer å legge til eller fjerne varer, endre antall, legge til en gavehilsen, oppdatere leveringsadressen eller kansellere en ordre. Hvis du velger å returnere varer, vil du være ansvarlig for tilhørende returkostnader.
Dessverre kan vi ikke sende én ordre til to forskjellige adresser. Du må legge inn to separate bestillinger til to forskjellige steder!
Nei! Vi vet at kundene våre elsker å sende produktene våre som gaver, så prisene finnes kun på ordrebekreftelsen og ikke på pakkeseddelen som følger med i esken!
Beklager at du ikke mottok returetiketten! Vi har lagt merke til at dette som regel skyldes at e-posten med etiketten havner i kundens spam-/søppelpostmappe. Vi anbefaler at du sjekker der for å se om e-posten er havnet der. Hvis det er tilfelle, kan du legge til e-posten (info@rivacoco.com) i listen over "Sikre avsendere" eller "Pålitelige avsendere" i e-postprogrammet/plattformen din. Dette skal sikre at fremtidige e-poster med returetiketter blir levert til innboksen din i stedet for spam/søppelpost!
Hvis du fortsatt har problemer med å finne etiketten din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på info@rivacoco.com.
Vi gleder oss til du får bestillingen din! Vår nåværende behandlingstid på lageret er 3-5 virkedager. Vi jobber hardt for å få sendt bestillingene dine så raskt som mulig! Når bestillingen din sendes, vil du motta sporingsinformasjon for den mest oppdaterte statusen på bestillingen din, samt leveringsvarsler!
Vennligst merk at globale fraktforsinkelser påvirker flere bestillinger, noe som gjør at mange pakker opplever lengre leveringstid. Vi setter stor pris på tålmodigheten og støtten din mens vi navigerer gjennom disse utfordrende tidene sammen!
Landfrakt: Når bestillingen din sendes, vil det ta 3 til 10 virkedager for levering, avhengig av hvor langt du er fra våre lagre.
| Region | Ekspress | Rask | Standard |
| USA | 4-8 Dager |
6-10 Dager |
8-12 Dager |
| EURO | 4-8 Dager |
6-10 Dager |
8-12 Dager |
| CA/MX | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| AUS/NZL | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| ASIA | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| AFR | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 Dager |
| SA | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 Dager |
| ANDRE | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 |
VÆR OPPMERKSOM: Når bestillinger forlater vårt lager, kan det oppstå forsinkelser på grunn av sikkerhetstiltak, økt volum og bemanningsproblemer som alle fraktselskaper opplever. Vennligst kontakt UPS, USPS eller Fedex hvis du har spørsmål om leveringsstatusen din.
Vi forstår hvor frustrerende det kan være når pakker forsvinner! :(
Når Riva CoCo sender pakken og den forlater vårt anlegg, har vi fullført vårt ansvar som avsender av produktet, og pakken er nå i hendene på fraktselskapet (eller transportøren) som brukes til å sende varene dine. Vennligst kontakt fraktselskapet for mer informasjon hvis sporingsnummeret ditt slutter å vise bevegelse.
VÆR OPPMERKSOM: Når bestillinger forlater vårt lager, kan det oppstå forsinkelser på grunn av sikkerhetstiltak, økt volum og bemanningsproblemer som alle fraktleverandører opplever. Ta kontakt med UPS, USPS eller Fedex hvis du har spørsmål om leveringsstatusen din.
Kontakttelefonnumrene til våre transportører er nedenfor... sørg for at du har sporingsinformasjonen klar før du tar kontakt:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Hvis pakken din viser som levert, men du ikke har den i din besittelse, vennligst sjekk med naboer eller familiemedlemmer. Dessverre kan feil skje, og pakker blir ofte levert til feil sted, selv om adressen på bestillingen er korrekt. Hvis du ikke finner pakken, vennligst kontakt oss på info@rivacoco.com.
Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er lagt inn, som vil inkludere kjøpte varer, totalbeløp og ordrenummer.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Ønsker du å spore bestillingen din? Når bestillingen sendes, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post fra info@rivacoco.com. med sporingsnummeret ditt. Avhengig av produktet som er bestilt, kan det ta opptil 3 virkedager før e-posten sendes. Når du mottar e-posten, skriv inn sporingsnummeret ditt nedenfor for å raskt sjekke leveringsstatus.
Ordrenumre oppdateres ikke umiddelbart med tilgjengelig leveringsstatus. Hvis sporingsnummeret ditt viser at det for øyeblikket ikke er tilgjengelig, ikke bli bekymret - bestillingen din er sendt og er på vei til det lokale postkontoret. Sporingen bør oppdateres innen noen få virkedager. Avhengig av destinasjonen kan det ta noen dager før bestillingen leveres.
God handel!
Kjærlighet fra The Riva CoCo™-teamet
