Hvordan kan jeg bestille Riva CoCo-produkter?
Bestill på nett: Den mest praktiske måten å kjøpe Riva CoCo på er på www.rivacoco.com. Handle hele produktserien (når som helst!), lag en ønskeliste, og opprett en konto for enkel utsjekking! Bare legg varene i handlekurven og gå til kassen derfra!
Vennligst sørg for å gjennomgå bestillingen din før innsending for nøyaktighet, da vi ikke kan redigere eller endre bestillinger etter at de er lagt inn.
Nåværende kampanjer
Utforsk vår:
GRATIS FRAKT VED KJØP AV 2 ELLER FLERE VARER
KJØP 2 FÅ 15 % RABATT KJØP 3 FÅ 20 % RABATT
Gratis frakt gjelder ikke for internasjonale eller ekspressbestillinger, bestillinger som inkluderer produkter med håndteringspåslag eller leveringsgebyrer for overdimensjonerte varer, og/eller tidligere plasserte bestillinger. Påføres automatisk ved utsjekking når bestillingen kvalifiserer. Gjelder ikke for retur. Vilkårene for tilbudet kan endres uten varsel. Ekstra gebyrer gjelder for ekspress- eller nattelevering, der det er tilgjengelig.
Følg oss på Facebook og Instagram og meld deg på e-postene våre for å være den første som får høre om spesialtilbud og nye lanseringer! Kun én kampanjekode kan brukes per bestilling
Hjelp! Kampanjekoden min fungerer ikke!
Alle våre aktive kampanjer finnes på siden for vilkår og betingelser. Vi samarbeider ikke med RetailMeNot eller andre nettsider for kampanjekoder, så dessverre er alle kodene på deres side utløpt eller ikke aktive på www.rivacoco.com.
Følg oss på Facebook og Instagram og meld deg på e-postene våre for å være den første som får høre om spesialtilbud og nye lanseringer! Kun én kampanjekode kan brukes per bestilling
Må jeg betale importskatter/toll på en internasjonal bestilling?
Vi gjør vårt beste for å sikre at du ikke må betale ekstra import- eller tollavgifter. Imidlertid er det noen ganger utenfor vår kontroll på grunn av lokale skatteregler.
Hvis du blir pålagt ekstra skatter/avgifter ved grensen, er du ansvarlig for de opprinnelige betalingene som pålegges av ditt lokale skattevesen. Men send oss gjerne en e-post om situasjonen i etterkant. Vi vil se om vi kan finne måter å kompensere deg på ved ditt neste kjøp eller ved å tilby deg dedikerte rabattkoder.
Vi elsker også å sende våre skatter til familie og venner! Når du sjekker ut, vil du først bli bedt om å fylle ut fraktinformasjonen din:
Deretter går du videre til gjennomgang og betaling! Derfra velger du betalingsmetode. Hvis du velger kredittkort, vil det som standard være at leveringsadressen din er den samme som fakturaadressen. Hvis du sender skattene dine til noen andre, kan du oppdatere fakturaadressen til adressen som er registrert hos banken eller kredittkortet ditt!
Dessverre, som angitt i kassen og på våre ordrebekreftelser, siden vi streber etter å sende så raskt som mulig og bestillinger låses i vårt lager- og betalingssystem så snart de er lagt inn, er vi ikke alltid i stand til å kansellere noen bestillinger. For å finne ut om bestillingen din kan kanselleres, vennligst kontakt oss på info@rivacoco.com.
Hvis vi ikke kan kansellere bestillingen og du velger å returnere noen varer, vil du være ansvarlig for returkostnadene som er knyttet til dette.
Dessverre, som angitt i kassen og på våre ordrebekreftelser, siden bestillinger går til vårt lager så snart de er lagt inn og lagerbeholdningen er låst i våre systemer og midler er forhåndsgodkjent, kan vi ikke gjøre noen endringer i en bestilling etter at den er lagt inn. Dette inkluderer å legge til eller fjerne varer, redigere mengder, legge til en gavehilsen, oppdatere leveringsadressen eller kansellere en bestilling. Hvis du velger å returnere noen varer, vil du være ansvarlig for returkostnadene som er knyttet til dette.
Dessverre kan vi ikke sende én bestilling til to separate adresser. Du må legge inn to forskjellige bestillinger som skal til to forskjellige steder!
Nei! Vi vet at kundene våre elsker å sende produktene våre som gaver, så prisene er kun oppgitt på ordrebekreftelsen og ikke på pakkeseddelen som følger med i eskene!
Så lei oss for at du ikke mottok returetiketten din! Vi har lagt merke til at det som oftest skjer når dette inntreffer, er at e-posten med etiketten havner i kundens spam-/søppelpostmappe. Vi anbefaler at du sjekker der for å se om det er der e-posten har gått. Hvis det er tilfelle, kan du legge til e-posten (info@rivacoco.com) i listen over "Sikre avsendere" eller "Pålitelige avsendere" i e-postprogrammet/plattformen din. Dette bør sikre at eventuelle fremtidige e-poster med returetiketter blir levert til innboksen din, i stedet for spam/søppelpost!
Hvis du fortsatt har problemer med å finne etiketten din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på info@rivacoco.com.
Vi gleder oss til du får bestillingen din! Vår nåværende behandlingstid på lageret er 3-5 virkedager. Vi jobber hardt for å få sendt bestillingene dine så raskt som mulig! Når bestillingen din sendes, vil du motta sporingsinformasjon for den mest oppdaterte statusen på bestillingen din, samt leveringsvarsler!
Vennligst merk at globale forsinkelser i frakt påvirker flere bestillinger, noe som gjør at mange pakker opplever lengre leveringstider. Vi setter stor pris på din tålmodighet og støtte mens vi navigerer gjennom disse utfordrende tidene sammen!
Bakketransport: Når bestillingen din sendes, vil det ta 3 til 10 virkedager for levering, avhengig av hvor langt du er fra våre lagre.
| Region | Ekspress | Rask | Standard |
| USA | 4-8 Dager |
6-10 Dager |
8-12 Dager |
| EURO | 4-8 Dager |
6-10 Dager |
8-12 Dager |
| CA/MX | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| AUS/NZL | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| ASIA | 5-8 Dager |
6-12 Dager |
8-15 Dager |
| AFR | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 Dager |
| SA | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 Dager |
| ANDRE | 6-10 Dager |
8-15 Dager |
10-20 |
VÆR OPPMERKSOM: Når bestillinger forlater vårt lager, kan de oppleve forsinkelser på grunn av sikkerhetstiltak, økt volum og bemanningsproblemer som alle fraktselskaper opplever. Vennligst kontakt UPS, USPS eller Fedex hvis du har spørsmål om leveringsstatusen din.
Vi forstår hvor frustrerende det kan være når pakker forsvinner! :(
Når Riva CoCo sender pakken og den forlater vårt anlegg, har vi fullført vårt ansvar som avsender av produktet, og pakken er nå i hendene på fraktselskapet (eller transportøren) som brukes til å sende varene dine. Vennligst kontakt fraktselskapet for mer informasjon dersom sporingsnummeret ditt slutter å vise bevegelse.
VÆR OPPMERKSOM: Når bestillinger forlater vårt lager, kan de oppleve forsinkelser på grunn av sikkerhetstiltak, økt volum og bemanningsproblemer som alle fraktselskaper opplever. Vennligst kontakt UPS, USPS eller Fedex hvis du har spørsmål om leveringsstatusen din.
Kontaktnumrene til våre transportører er nedenfor... sørg for at du har sporingsinformasjonen klar før du tar kontakt:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Hvis pakken din viser som levert, men du ikke har den i din besittelse, vennligst sjekk med naboer eller familiemedlemmer. Dessverre kan feil skje, og pakker blir ofte levert til feil sted, selv om adressen på bestillingen er korrekt. Hvis du ikke klarer å finne pakken, vennligst kontakt oss på info@rivacoco.com.
Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen din er lagt inn, som vil inkludere kjøpte varer, totalbeløp og ordrenummer.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Leter du etter å spore bestillingen din? Når bestillingen din sendes, vil du motta en Forsendelsesbekreftelse e-post fra info@rivacoco.com. med sporingsnummeret ditt. Avhengig av produktet som er bestilt, kan det ta opptil 3 virkedager før e-posten sendes. Når du mottar e-posten, skriv inn sporingsnummeret ditt nedenfor for å raskt sjekke leveringsstatusen din.
Ordrenumre oppdateres ikke umiddelbart med tilgjengelig leveringsstatus. Hvis sporingsnummeret ditt viser at det for øyeblikket ikke er tilgjengelig, ikke bli bekymret - bestillingen din er sendt og er på vei til det lokale postkontoret. Sporingen bør oppdateres innen noen få virkedager. Avhengig av destinasjonen kan det ta noen dager før bestillingen blir levert.
God shopping!
Kjærlighet fra The Riva CoCo™ Team
