गोपनीयता नीति

हम Riva CoCo में अपने ग्राहकों की गोपनीयता से संबंधित मुद्दों का सम्मान करते हैं और उन्हें महत्व देते हैं। इसलिए यह ऑनलाइन गोपनीयता सूचना उन प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का वर्णन करती है जो हम एकत्र करते हैं www.रिवाकोको.com (जिसे यहाँ "साइट" कहा गया है), हम अपने पास उपलब्ध जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इसे किसके साथ साझा करते हैं और हमारे साइट के उपयोगकर्ताओं के लिए इन जानकारियों के उपयोग के संबंध में उपलब्ध कई विकल्प। हम उन उपायों का भी वर्णन करते हैं जो हम जानकारी की सुरक्षा के लिए करते हैं और आप हमारी गोपनीयता प्रथाओं की और समीक्षा के लिए हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।

हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

हमारी साइट के उपयोगकर्ताओं से आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

संपर्क जानकारी – (जैसे नाम, डाक पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता);
साइट के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल्स;
भुगतान जानकारी (कार्ड भुगतान विवरण आदि);
खरीद और लेनदेन जानकारी (जिसमें टाइमपीस पंजीकरण के लिए सीरियल नंबर शामिल हैं);
और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जो उपयोगकर्ता प्रदान करते हैं, जैसे कि हमारे लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से।
स्वचालित तरीकों से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित तरीकों से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि कुकीज़, वेब सर्वर लॉग्स, वेब बीकन और जावास्क्रिप्ट जैसी तकनीकों का उपयोग करके।

कुकीज़ वे फाइलें हैं जो वेबसाइट्स आपके कंप्यूटर या अन्य इंटरनेट से जुड़े डिवाइस को भेजती हैं ताकि आपके ब्राउज़र की विशिष्ट पहचान की जा सके या आपके डिवाइस पर जानकारी या सेटिंग्स संग्रहीत की जा सकें। हमारी साइट कुकीज़ (जैसे HTTP कुकीज़) और अन्य प्रकार के स्थानीय संग्रहण (जैसे ब्राउज़र-आधारित या प्लगइन-आधारित स्थानीय संग्रहण) का उपयोग कर सकती है। आपका ब्राउज़र आपको सूचित कर सकता है कि जब आप कुछ प्रकार की कुकीज़ प्राप्त करते हैं तो कैसे सूचित किया जाए और उन्हें कैसे प्रतिबंधित या अक्षम किया जाए। कृपया ध्यान दें, हालांकि, यदि कुकीज़ स्वीकार नहीं की जाती हैं, तो आप हमारी साइट या अन्य वेबसाइट्स और ऑनलाइन सेवाओं की सभी सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

कुकीज़ के माध्यम से जानकारी एकत्र करने के साथ-साथ, हमारे वेब सर्वर आपकी डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार, ब्राउज़र प्रकार, डोमेन और अन्य सिस्टम सेटिंग्स, साथ ही आपके सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषा और आपके डिवाइस के स्थान का देश और समय क्षेत्र जैसी जानकारी लॉग कर सकते हैं। वेब सर्वर लॉग में उस वेब पेज का पता भी दर्ज हो सकता है जिसने आपको हमारी साइट पर भेजा और उस डिवाइस का आईपी पता जिसका उपयोग आपने इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए किया। वे आपकी साइट के साथ आपकी बातचीत के बारे में भी जानकारी लॉग कर सकते हैं, जैसे कि आप साइट पर कौन से पेज देखते हैं। स्वचालित तरीकों से कौन से वेब सर्वर जानकारी एकत्र करते हैं, इसे नियंत्रित करने के लिए, हम अपनी वेब पेजों पर सामान्यतः "वेब बीकन" के रूप में जाने जाने वाले टैग लगा सकते हैं। "वेब बीकन" छोटे फाइलें होती हैं जो वेब पेजों को विशेष वेब सर्वरों और उनकी कुकीज़ से जोड़ती हैं। हम जावास्क्रिप्ट या अन्य कंप्यूटर भाषाओं का उपयोग करके आपके डिवाइस को निर्देश भी भेज सकते हैं ताकि ऊपर वर्णित जानकारी और साइट के भीतर आपकी बातचीत के अन्य विवरण एकत्र किए जा सकें। हम अपनी साइट पर तीसरे पक्ष की वेब एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि Google Analytics, Adobe Omniture और Channel Intelligence। ये सेवा प्रदाता हमें यह विश्लेषण करने में मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता साइट के साथ कैसे जुड़ते हैं और इसका उपयोग कैसे करते हैं। इस उद्देश्य के लिए एकत्र की गई जानकारी (जिसमें आपका आईपी पता या स्वचालित तरीकों से एकत्र की गई अन्य जानकारी शामिल है) इन सेवा प्रदाताओं को प्रकट की जाएगी या सीधे एकत्र की जाएगी। इन प्रदाताओं की गतिविधियों से बाहर निकलने के बारे में अधिक जानने के लिए, नीचे दिए गए संबंधित लिंक पर क्लिक करें:

कुछ वेब ब्राउज़र और उपकरण आपको यह प्राथमिकता प्रसारित करने की अनुमति देते हैं कि आप ऑनलाइन "ट्रैक" नहीं किए जाना चाहते। इस समय, हम इस बात पर आधारित आपके अनुभव को संशोधित नहीं करते कि ऐसा संकेत प्रसारित किया गया है या नहीं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:

उत्पाद और सेवाएं प्रदान करें;
अपना खाता बनाएं और प्रबंधित करें; अपनी भुगतान प्रक्रिया करें;
आपको कैटलॉग और अन्य प्रचार सामग्री भेजें;
आपसे संवाद करना और विशेष कार्यक्रमों, कार्यक्रमों, ऑफ़र, सर्वेक्षणों और बाजार अनुसंधान में आपकी भागीदारी का प्रबंधन करना;
आपकी पूछताछों का जवाब दें;
डेटा विश्लेषण करना (जिसमें व्यक्तिगत जानकारी का गुमनामकरण और समेकन शामिल है);
संचालन करना, मूल्यांकन करना और हमारे व्यवसाय में सुधार करना (जिसमें नए उत्पादों और सेवाओं का विकास शामिल है; हमारे उत्पादों और सेवाओं को बढ़ाना और सुधारना;
हमारे संचार का प्रबंधन करना;
हमारे उत्पादों और सेवाओं का विश्लेषण करना;
और लेखांकन, लेखा परीक्षा और अन्य आंतरिक कार्यों को निष्पादित करना);
धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधियों, दावों और अन्य देनदारियों के खिलाफ सुरक्षा करना, पहचानना और रोकना;
और लागू कानूनी आवश्यकताओं, संबंधित उद्योग मानकों और हमारी नीतियों का पालन करें और उन्हें लागू करें।
हम जानकारी का उपयोग अन्य तरीकों से भी कर सकते हैं, जिसके लिए हम उन्हें एकत्रित करने के समय विशिष्ट सूचना प्रदान करेंगे।

इसके अतिरिक्त, हम स्वचालित तरीकों से एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं: (i) हमारे उपयोगकर्ताओं के साइट पर दौरे को अनुकूलित करना, (ii) हमारे उपयोगकर्ताओं की रुचियों और साइट पर ब्राउज़ करने के तरीके के अनुसार सामग्री (जिसमें विज्ञापन भी शामिल हैं) प्रदान करना, और (iii) हमारी साइट और हमारे व्यवसाय के अन्य पहलुओं का प्रबंधन करना। हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारे उत्पादों के विज्ञापन प्रदान करने के लिए भी कर सकते हैं जब आप हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर ब्राउज़ करते हैं। हमारी साइट "ब्राउज़र से डू नॉट ट्रैक अनुरोधों" का जवाब देने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है।

जानकारी जो हम साझा करते हैं

हम आपके बारे में एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी को बेचते नहीं हैं और न ही अन्यथा प्रकट करते हैं, सिवाय इसके कि इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित और उल्लिखित हो। हम सेवा प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से हमारे निर्देशों के आधार पर सेवाएं प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, Neiman Marcus Direct हमारे पूर्ति एजेंट के रूप में कार्य करता है। हम अपने सेवा प्रदाताओं को जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण करने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि वे हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने या सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक हो। हम इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित उद्देश्यों के लिए अपनी सहायक कंपनियों के साथ भी कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम उन तीसरे पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जिनके उत्पाद या सेवाएं आपकी रुचि का विषय हो सकती हैं। हम उन तीसरे पक्ष के डेटाबेस प्रदाताओं के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जिनका उपयोग अन्य कंपनियां अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए कर सकती हैं, जिसमें विपणन और विज्ञापन अभियान शामिल हैं। आपके पास विपणन डेटाबेस से संबंधित आपकी जानकारी के प्रकटीकरण को रोकने का अधिकार है। तदनुसार, आप किसी भी समय, बिना किसी शुल्क के, विपणन डेटाबेस से संबंधित आपके व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का विरोध कर सकते हैं या पहले दी गई सहमति वापस ले सकते हैं और हम आगे बढ़ते हुए आपकी प्राथमिकताओं को लागू करेंगे। ऑप्ट-आउट कैसे करें – यदि आप नहीं चाहते कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए विपणन डेटाबेस के साथ उपयोग की जाए, तो आप इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में निर्दिष्ट हमारे संपर्क के माध्यम से हमसे संपर्क करके स्पष्ट रूप से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, हम आपके बारे में जानकारी प्रकट कर सकते हैं (i) यदि हमें कानून या कानूनी प्रक्रियाओं द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, (ii) कानून प्रवर्तन अधिकारियों या अन्य सरकारी संस्थाओं को, और (iii) जब हमें विश्वास हो कि प्रकटीकरण आवश्यक या उपयुक्त है शारीरिक हानि या वित्तीय नुकसान को रोकने के लिए, या संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि की जांच के संबंध में। हम यह अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं कि यदि हम अपना पूरा या हिस्सा व्यवसाय या संपत्तियों (जिसमें पुनर्गठन, विघटन या परिसमापन की स्थिति भी शामिल है) बेचते या स्थानांतरित करते हैं, तो आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित कर सकें।

कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए सूचना

प्रासंगिक कानून के अनुसार, कैलिफ़ोर्निया निवासी हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम उन्हें (i) व्यक्तिगत जानकारी की कुछ श्रेणियों की सूची प्रदान करें जो हमने पिछले कैलेंडर वर्ष के दौरान सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को प्रकट की हैं, और (ii) उन तीसरे पक्षों की पहचान। यह अनुरोध करने के लिए, कैलिफ़ोर्निया निवासी नीचे दिए गए "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में निर्दिष्ट अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

हम आपको आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ विकल्प प्रदान करते हैं। अपनी प्राथमिकताएँ अपडेट करने के लिए, हमारी मेलिंग सूचियों से अपनी जानकारी हटाने के लिए या कोई अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, कृपया इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में दिए गए अनुसार हमसे संपर्क करें। आपकी अधिकार क्षेत्र के कानून द्वारा प्रदान की गई सीमा तक, आप हमसे आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अनुरोध कर सकते हैं या हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम जानकारी को सही करें, संशोधित करें, हटाएं या ब्लॉक करें, जैसा कि नीचे दिया गया है। जहाँ कानून द्वारा अनुमति है, आप पहले दी गई किसी भी सहमति को वापस ले सकते हैं या किसी भी समय वैध कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति जता सकते हैं, और हम आगे आपकी प्राथमिकताओं को लागू करेंगे।

डेटा ट्रांसफर

हम आपके द्वारा साइट के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को उस देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं जहाँ से जानकारी मूल रूप से एकत्र की गई थी, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। उन देशों में आपके द्वारा प्रारंभ में प्रदान की गई जानकारी के देश के समान डेटा संरक्षण कानून नहीं हो सकते हैं। जब हम आपकी जानकारी अन्य देशों में स्थानांतरित करते हैं, तो हम इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित अनुसार उस जानकारी की सुरक्षा करेंगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं जो साइट पर आपने प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक, अवैध या अनधिकृत विनाश, हानि, परिवर्तन, पहुँच, प्रकटीकरण या उपयोग से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी साइट आपकी सुविधा और जानकारी के लिए अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान कर सकती है। ये वेबसाइटें हमसे स्वतंत्र रूप से संचालित हो सकती हैं। लिंक की गई साइटों के अपने गोपनीयता नोटिस या नीतियां हो सकती हैं, जिन्हें हम आपको समीक्षा करने की सख्त सलाह देते हैं। इस सीमा तक, सभी लिंक की गई वेबसाइटें हमारी स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं, हम वेबसाइट की सामग्री, वेबसाइट के उपयोग, या वेबसाइट की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हमारी ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में अपडेट

यह ऑनलाइन गोपनीयता सूचना समय-समय पर और आपकी पूर्व सूचना के बिना अपडेट की जा सकती है ताकि हमारे व्यक्तिगत जानकारी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाया जा सके। हम अपनी साइट पर एक प्रमुख और स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाली सूचना पोस्ट करेंगे ताकि आपको हमारी ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में सूचित किया जा सके और सूचना के शीर्ष पर यह संकेत दिया जाएगा कि इसे सबसे हाल ही में कब अपडेट किया गया था।

हमसे संपर्क कैसे करें

यदि आपके पास इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के बारे में कोई प्रश्न या टिप्पणी है, या यदि आप चाहते हैं कि हम आपके बारे में या आपकी प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी अपडेट करें, तो कृपया हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें info@rivacoco.com

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