गोपनीयता नीति

हम Riva CoCo में अपने ग्राहकों की गोपनीयता से संबंधित मुद्दों का सम्मान करते हैं और उन्हें महत्व देते हैं। इसलिए यह ऑनलाइन गोपनीयता सूचना उस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का वर्णन करती है जो हम www.rivacoco.com (जिसे आगे "साइट" कहा गया है) पर एकत्र करते हैं, हम उस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, किसके साथ साझा करते हैं और हमारी साइट के उपयोगकर्ताओं के लिए इन जानकारियों के उपयोग के संबंध में उपलब्ध विभिन्न विकल्प। हम उन उपायों का भी वर्णन करते हैं जो हम जानकारी की सुरक्षा के लिए करते हैं और आप हमारी गोपनीयता प्रथाओं की समीक्षा के लिए हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हमारी साइट के उपयोगकर्ताओं से हम जिन प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

संपर्क जानकारी – (जैसे नाम, डाक पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता);
साइट के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल्स;
भुगतान जानकारी (कार्ड भुगतान विवरण आदि);
खरीद और लेनदेन की जानकारी (जिसमें टाइमपीस पंजीकरण के लिए सीरियल नंबर शामिल हैं);
और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जो उपयोगकर्ता प्रदान करते हैं, जैसे हमारे लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से।
स्वचालित तरीकों से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित तरीकों से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कुकीज़, वेब सर्वर लॉग, वेब बीकन और जावास्क्रिप्ट जैसी तकनीकों का उपयोग करके।

कुकीज़ वे फाइलें होती हैं जो वेबसाइट्स आपके कंप्यूटर या अन्य इंटरनेट से जुड़े उपकरण को भेजती हैं ताकि आपके ब्राउज़र की विशिष्ट पहचान की जा सके या आपके उपकरण पर जानकारी या सेटिंग्स संग्रहीत की जा सकें। हमारी साइट कुकीज़ (जैसे HTTP कुकीज़) और अन्य प्रकार के स्थानीय संग्रहण (जैसे ब्राउज़र-आधारित या प्लगइन-आधारित स्थानीय संग्रहण) का उपयोग कर सकती है। आपका ब्राउज़र आपको सूचित कर सकता है कि कब आप कुछ प्रकार की कुकीज़ प्राप्त कर रहे हैं और उन्हें कैसे प्रतिबंधित या अक्षम किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें, हालांकि, यदि कुकीज़ स्वीकार नहीं की जाती हैं, तो आप हमारी साइट या अन्य वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं की सभी सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

कुकीज़ के माध्यम से जानकारी एकत्र करने के साथ-साथ, हमारे वेब सर्वर आपके डिवाइस के प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, ब्राउज़र का प्रकार, डोमेन और अन्य सिस्टम सेटिंग्स, साथ ही आपके सिस्टम की भाषा और आपके डिवाइस के स्थान का देश और समय क्षेत्र लॉग कर सकते हैं। वेब सर्वर लॉग में उस वेब पेज का पता भी दर्ज हो सकता है जिसने आपको हमारी साइट पर भेजा और उस डिवाइस का IP पता जिसका उपयोग आपने इंटरनेट से जुड़ने के लिए किया। वे आपकी साइट के साथ आपकी बातचीत के बारे में भी जानकारी लॉग कर सकते हैं, जैसे कि आप साइट पर कौन से पेज देखते हैं। स्वचालित तरीकों से जानकारी एकत्र करने वाले वेब सर्वरों को नियंत्रित करने के लिए, हम अपनी वेब पेजों पर सामान्यतः "वेब बीकन" के रूप में जाने जाने वाले टैग लगा सकते हैं। "वेब बीकन" छोटे फाइल होते हैं जो वेब पेजों को विशेष वेब सर्वरों और उनकी कुकीज़ से जोड़ते हैं। हम जावास्क्रिप्ट या अन्य कंप्यूटर भाषाओं का उपयोग करके आपके डिवाइस को निर्देश भी भेज सकते हैं ताकि ऊपर वर्णित जानकारी और साइट के भीतर आपकी बातचीत के अन्य विवरण एकत्र किए जा सकें। हम अपनी साइट पर Google Analytics, Adobe Omniture और Channel Intelligence जैसी तृतीय-पक्ष वेब विश्लेषण सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये सेवा प्रदाता हमें यह विश्लेषण करने में मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता साइट का उपयोग कैसे करते हैं। इस उद्देश्य के लिए एकत्र की गई जानकारी (जिसमें आपका IP पता या स्वचालित तरीकों से एकत्र की गई अन्य जानकारी शामिल है) इन सेवा प्रदाताओं को प्रकट की जाएगी या सीधे उनके द्वारा एकत्र की जाएगी। इन प्रदाताओं की गतिविधियों से बाहर निकलने के बारे में अधिक जानने के लिए, नीचे दिए गए संबंधित लिंक पर क्लिक करें:

कुछ वेब ब्राउज़र और उपकरण आपको यह संकेत प्रसारित करने की अनुमति देते हैं कि आप ऑनलाइन "ट्रैक" नहीं किए जाना चाहते। फिलहाल, हम इस संकेत के प्रसारित होने पर आपके अनुभव को संशोधित नहीं करते।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना;
आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना; आपका भुगतान संसाधित करना;
आपको कैटलॉग और अन्य प्रचार सामग्री भेजना;
आपसे संवाद करना और विशेष कार्यक्रमों, ऑफ़र, सर्वेक्षणों और बाजार अनुसंधान में आपकी भागीदारी का प्रबंधन करना;
आपकी पूछताछों का जवाब देना;
डेटा विश्लेषण करना (जिसमें व्यक्तिगत जानकारी का गुमनामकरण और समेकन शामिल है);
हमारे व्यवसाय का संचालन, मूल्यांकन और सुधार करना (जिसमें नए उत्पाद और सेवाओं का विकास; हमारे उत्पादों और सेवाओं का संवर्धन और सुधार शामिल है;
हमारे संचार का प्रबंधन करना;
हमारे उत्पादों और सेवाओं का विश्लेषण करना;
और लेखांकन, ऑडिटिंग और अन्य आंतरिक कार्य करना);
धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधि, दावों और अन्य दायित्वों की पहचान, रोकथाम और सुरक्षा करना;
और लागू कानूनी आवश्यकताओं, संबंधित उद्योग मानकों और हमारी नीतियों का पालन और प्रवर्तन करना।
हम जानकारी का उपयोग अन्य तरीकों से भी कर सकते हैं, जिनके लिए हम जानकारी एकत्र करते समय विशिष्ट सूचना प्रदान करेंगे।

इसके अतिरिक्त, हम स्वचालित तरीकों से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं जैसे (i) हमारे उपयोगकर्ताओं के साइट पर दौरे को अनुकूलित करना, (ii) उपयोगकर्ताओं की रुचियों और साइट पर उनके ब्राउज़िंग के तरीके के अनुसार सामग्री (जिसमें विज्ञापन शामिल हैं) प्रदान करना, और (iii) हमारी साइट और व्यवसाय के अन्य पहलुओं का प्रबंधन करना। हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर हमारे उत्पादों के विज्ञापन प्रदान करने के लिए भी कर सकते हैं। हमारी साइट "डू नॉट ट्रैक" अनुरोधों का जवाब देने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है।

हम जो जानकारी साझा करते हैं

हम आपके बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या अन्यथा प्रकट नहीं करते, सिवाय इसके कि इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित और बताए गए अनुसार। हम सेवा प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से हमारे निर्देशों के आधार पर सेवाएं प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, Neiman Marcus Direct हमारी पूर्ति एजेंट के रूप में कार्य करता है। हम अपने सेवा प्रदाताओं को जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण करने की अनुमति नहीं देते सिवाय इसके कि वे हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने या सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक हो। हम इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित उद्देश्यों के लिए अपनी सहायक कंपनियों के साथ भी कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं। इसके अलावा, हम उन तृतीय पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जिनके उत्पाद या सेवाएं आपकी रुचि के हो सकते हैं। हम तृतीय-पक्ष डेटाबेस प्रदाताओं के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जिनका उपयोग अन्य कंपनियां अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए कर सकती हैं, जिसमें विपणन और विज्ञापन अभियान शामिल हैं। आपके पास विपणन डेटाबेस के संबंध में अपनी जानकारी के प्रकटीकरण को रोकने का अधिकार है। इसलिए, आप किसी भी समय नि:शुल्क अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विपणन डेटाबेस में उपयोग के लिए आपत्ति जता सकते हैं या पहले दी गई सहमति वापस ले सकते हैं और हम आपकी प्राथमिकताओं को आगे बढ़ाएंगे। बाहर निकलने का तरीका – यदि आप नहीं चाहते कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए विपणन डेटाबेस में उपयोग की जाए, तो आप इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में निर्दिष्ट अनुसार हमसे संपर्क करके स्पष्ट रूप से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

इसके अलावा, हम आपके बारे में जानकारी प्रकट कर सकते हैं (i) यदि कानून या कानूनी प्रक्रियाओं द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, (ii) कानून प्रवर्तन अधिकारियों या अन्य सरकारी संस्थाओं को, और (iii) जब हमें विश्वास हो कि प्रकटीकरण शारीरिक नुकसान या वित्तीय हानि को रोकने के लिए आवश्यक या उपयुक्त है, या संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि की जांच के संबंध में। हम यह अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं कि यदि हम अपना पूरा या हिस्सा व्यवसाय या संपत्ति (जिसमें पुनर्गठन, विघटन या परिसमापन की स्थिति शामिल है) बेचते या स्थानांतरित करते हैं, तो आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित कर सकें।

कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए सूचना

जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, कैलिफ़ोर्निया निवासी हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम उन्हें (i) उन व्यक्तिगत जानकारी की कुछ श्रेणियों की सूची प्रदान करें जो हमने पिछले कैलेंडर वर्ष के दौरान सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों के साथ साझा की हैं, और (ii) उन तीसरे पक्षों की पहचान। यह अनुरोध करने के लिए, कैलिफ़ोर्निया निवासी नीचे "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में निर्दिष्ट अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

हम आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ विकल्प प्रदान करते हैं जो हम आपसे एकत्र करते हैं। अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करने, हमारी मेलिंग सूचियों से अपनी जानकारी हटाने या अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, कृपया इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में निर्दिष्ट अनुसार हमसे संपर्क करें। जहां आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा प्रदान किया गया हो, आप हमसे आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं या हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम जानकारी को सही, संशोधित, हटाएं या अवरुद्ध करें। जहां कानून द्वारा प्रदान किया गया हो, आप पहले दी गई किसी भी सहमति को वापस ले सकते हैं या किसी भी समय वैध कारणों से अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के खिलाफ आपत्ति जता सकते हैं, और हम आपकी प्राथमिकताओं को आगे लागू करेंगे।

डेटा स्थानांतरण

हम आपकी साइट के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को उस देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं जहां से जानकारी मूल रूप से एकत्र की गई थी, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। उन देशों में आपके द्वारा प्रारंभ में जानकारी प्रदान किए गए देश के समान डेटा संरक्षण कानून नहीं हो सकते। जब हम आपकी जानकारी अन्य देशों में स्थानांतरित करते हैं, तो हम उस जानकारी की सुरक्षा इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में वर्णित अनुसार करेंगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं जो साइट पर आपने प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक, अवैध या अनधिकृत विनाश, हानि, परिवर्तन, पहुंच, प्रकटीकरण या उपयोग से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी साइट आपकी सुविधा और जानकारी के लिए अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान कर सकती है। ये वेबसाइटें हमसे स्वतंत्र रूप से संचालित हो सकती हैं। लिंक की गई साइटों की अपनी गोपनीयता सूचनाएं या नीतियां हो सकती हैं, जिन्हें हम आपको समीक्षा करने की सलाह देते हैं। इस सीमा तक, सभी लिंक की गई वेबसाइटें हमारी स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं, हम वेबसाइट की सामग्री, वेबसाइट के उपयोग या वेबसाइट की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हमारी ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में अपडेट

यह ऑनलाइन गोपनीयता सूचना समय-समय पर और बिना पूर्व सूचना के अपडेट की जा सकती है ताकि हमारी व्यक्तिगत जानकारी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाया जा सके। हम अपनी साइट पर एक प्रमुख और स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाला नोटिस पोस्ट करेंगे ताकि आपको हमारी ऑनलाइन गोपनीयता सूचना में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में सूचित किया जा सके और नोटिस के शीर्ष पर यह संकेत दिया जाएगा कि इसे सबसे हाल ही में कब अपडेट किया गया था।

हमसे संपर्क कैसे करें

यदि आपके पास इस ऑनलाइन गोपनीयता सूचना के बारे में कोई प्रश्न या टिप्पणी है, या यदि आप चाहते हैं कि हम आपके बारे में या आपकी प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी अपडेट करें, तो कृपया हमें ईमेल द्वारा संपर्क करें info@rivacoco.com