Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα Riva CoCo;
Παραγγείλετε Online: Ο πιο βολικός τρόπος να αγοράσετε Riva CoCo είναι στο www.rivacoco.com. Περιηγηθείτε σε όλη τη σειρά προϊόντων (όποτε θέλετε!), δημιουργήστε μια λίστα επιθυμιών και ανοίξτε λογαριασμό για εύκολη ολοκλήρωση αγοράς! Απλά προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι σας και ολοκληρώστε την αγορά από εκεί!
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την παραγγελία σας πριν την υποβολή για ακρίβεια, καθώς δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε ή να αλλάξουμε παραγγελίες μετά την υποβολή τους.
Τρέχουσες Προσφορές
Εξερευνήστε τα:
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ 2 Ή ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
ΑΓΟΡΑΣΤΕ 2 ΚΑΙ ΠΑΡΕΤΕ 15% ΕΚΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣΤΕ 3 ΚΑΙ ΠΑΡΕΤΕ 20% ΕΚΠΤΩΣΗ
Η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει για διεθνείς ή επιταχυνόμενες παραγγελίες, παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα με επιπλέον χρεώσεις χειρισμού ή χρεώσεις παράδοσης υπερμεγέθων αντικειμένων, και/ή για προηγούμενες παραγγελίες. Εφαρμόζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις. Δεν ισχύει για επιστροφές. Οι όροι της προσφοράς υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Επιπλέον χρεώσεις ισχύουν για ταχεία ή υπερωριακή αποστολή, όπου είναι διαθέσιμη.
Ακολουθήστε μας στο Facebook και το Instagram και εγγραφείτε στα email μας για να είστε οι πρώτοι που θα μάθουν για ειδικές προσφορές και νέες κυκλοφορίες! Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός προσφοράς ανά παραγγελία
Βοήθεια! Ο κωδικός προσφοράς μου δεν λειτουργεί!
Όλες οι ενεργές προσφορές μας βρίσκονται στη σελίδα όρων και προϋποθέσεων. Δεν συνεργαζόμαστε με το RetailMeNot ή άλλες ιστοσελίδες κωδικών προσφοράς, οπότε δυστυχώς όλοι οι κωδικοί στις σελίδες τους είναι ληγμένοι ή δεν ισχύουν στο www.rivacoco.com.
Ακολουθήστε μας στο Facebook και το Instagram και εγγραφείτε στα email μας για να είστε οι πρώτοι που θα μάθουν για ειδικές προσφορές και νέες κυκλοφορίες! Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός προσφοράς ανά παραγγελία
Πρέπει να πληρώσω φόρους/δασμούς εισαγωγής σε μια διεθνή παραγγελία;
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον φόρους/δασμούς εισαγωγής ή τελωνείων. Ωστόσο, μερικές φορές αυτό είναι εκτός ελέγχου μας λόγω των τοπικών φορολογικών νόμων.
Αν επιβαρυνθείτε με επιπλέον φόρους/δασμούς στα σύνορα, είστε υπεύθυνοι για τις αρχικές πληρωμές που επιβάλλει η τοπική φορολογική αρχή. Ωστόσο, στείλτε μας email με την κατάσταση μετά. Και θα δούμε αν μπορούμε να βρούμε τρόπους να σας βοηθήσουμε στην επόμενη αγορά σας ή προσφέροντάς σας ειδικούς κωδικούς έκπτωσης.
Μας αρέσει να στέλνουμε τους θησαυρούς μας και σε οικογένεια και φίλους! Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα σας ζητηθεί πρώτα να συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής:
Στη συνέχεια προχωρήστε στην ανασκόπηση και τις πληρωμές! Από εκεί, θα επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής σας. Αν επιλέξετε πιστωτική κάρτα, η διεύθυνση αποστολής θα οριστεί αυτόματα ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης. Αν στέλνετε τους θησαυρούς σας σε κάποιον άλλον, μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση χρέωσης στη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στην τράπεζά σας ή στην πιστωτική σας κάρτα!
Δυστυχώς, όπως αναφέρεται στο ταμείο και στις επιβεβαιώσεις παραγγελίας μας, επειδή προσπαθούμε να στείλουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και οι παραγγελίες κλειδώνονται στο απόθεμα και τα συστήματα πληρωμών μόλις υποβληθούν, δεν είμαστε πάντα σε θέση να ακυρώσουμε παραγγελίες. Για να μάθετε αν η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rivacoco.com.
Αν δεν μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία και επιλέξετε να επιστρέψετε προϊόντα, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής που σχετίζονται.
Δυστυχώς, όπως αναφέρεται στο ταμείο και στις επιβεβαιώσεις παραγγελίας μας, επειδή οι παραγγελίες πηγαίνουν στην αποθήκη μας αμέσως μόλις γίνονται και το απόθεμα κλειδώνεται στα συστήματά μας και τα χρήματα έχουν προεγκριθεί, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία μετά την υποβολή της. Αυτό περιλαμβάνει την προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων, την επεξεργασία ποσοτήτων, την προσθήκη μηνύματος δώρου, την ενημέρωση της διεύθυνσης αποστολής ή την ακύρωση παραγγελίας. Αν επιλέξετε να επιστρέψετε προϊόντα, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής που σχετίζονται.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να στείλουμε μία παραγγελία σε δύο διαφορετικές διευθύνσεις. Θα χρειαστεί να κάνετε δύο ξεχωριστές παραγγελίες για δύο διαφορετικές τοποθεσίες!
Όχι! Ξέρουμε ότι οι πελάτες μας αγαπούν να στέλνουν τα προϊόντα μας ως δώρα, γι’ αυτό οι τιμές εμφανίζονται μόνο στην επιβεβαίωση παραγγελίας και όχι στα δελτία αποστολής που αποστέλλονται στα κουτιά!
Λυπούμαστε πολύ που δεν λάβατε την ετικέτα επιστροφής! Έχουμε παρατηρήσει ότι τις περισσότερες φορές που συμβαίνει αυτό, οφείλεται στο ότι το email με την ετικέτα καταλήγει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας/spam του πελάτη. Σας προτείνουμε να ελέγξετε εκεί για να δείτε αν εκεί πήγε το email. Αν ναι, μπορείτε να προσθέσετε το email (info@rivacoco.com) στη λίστα "Ασφαλών Αποστολέων" ή "Έμπιστων Αποστολέων" στην εφαρμογή/πλατφόρμα email σας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι τα μελλοντικά email με ετικέτες επιστροφής θα παραδίδονται στα εισερχόμενά σας, αντί για το spam/junk!
Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα να βρείτε την ετικέτα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο info@rivacoco.com.
Ανυπομονούμε να παραλάβετε την παραγγελία σας! Ο τρέχων χρόνος επεξεργασίας στην αποθήκη είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες. Δουλεύουμε σκληρά για να αποστείλουμε τις παραγγελίες σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε τις πληροφορίες παρακολούθησης για την πιο ενημερωμένη κατάσταση της παραγγελίας σας καθώς και ειδοποιήσεις παράδοσης!
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι καθυστερήσεις στις παγκόσμιες αποστολές επηρεάζουν αρκετές παραγγελίες, προκαλώντας μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης για πολλά πακέτα. Εκτιμούμε πολύ την υπομονή και την υποστήριξή σας καθώς αντιμετωπίζουμε μαζί αυτές τις δύσκολες στιγμές!
Αποστολή με Χερσαία Μεταφορά: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, η παράδοση θα διαρκέσει 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την απόσταση από τις αποθήκες μας.
| Περιοχή | Έκφραση | Γρήγορη | Κανονική |
| ΗΠΑ | 4-8 Ημέρες |
6-10 Ημέρες |
8-12 Ημέρες |
| ΕΥΡΩ | 4-8 Ημέρες |
6-10 Ημέρες |
8-12 Ημέρες |
| ΚΑ/ΜΕΞ | 5-8 Ημέρες |
6-12 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
| ΑΥΣ/ΝΖ | 5-8 Ημέρες |
6-12 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
| ΑΣΙΑ | 5-8 Ημέρες |
6-12 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
| ΑΦΡ | 6-10 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
10-20 Ημέρες |
| Ν.Α. | 6-10 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
10-20 Ημέρες |
| ΑΛΛΑ | 6-10 Ημέρες |
8-15 Ημέρες |
10-20 |
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Μόλις οι παραγγελίες φύγουν από την αποθήκη μας, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω των μέτρων ασφαλείας, της αυξημένης κίνησης και των προβλημάτων προσωπικού που αντιμετωπίζουν όλοι οι μεταφορείς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με UPS, USPS ή Fedex αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παράδοσής σας.
Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν τα πακέτα χάνονται! :(
Μόλις η Riva CoCo αποστείλει το πακέτο και αυτό φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, έχουμε ολοκληρώσει την ευθύνη μας ως αποστολέας του προϊόντος, και το πακέτο βρίσκεται πλέον στα χέρια της εταιρείας μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή των αγαθών σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία μεταφορών για περισσότερες πληροφορίες εάν ο αριθμός παρακολούθησής σας σταματήσει να δείχνει οποιαδήποτε κίνηση.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Μόλις οι παραγγελίες φύγουν από την αποθήκη μας, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω των μέτρων ασφαλείας, της αυξημένης κίνησης και των προβλημάτων προσωπικού που αντιμετωπίζουν όλοι οι μεταφορείς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με UPS, USPS ή Fedex εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παράδοσής σας.
Οι αριθμοί επικοινωνίας για τους μεταφορείς μας είναι παρακάτω... βεβαιωθείτε ότι έχετε τα στοιχεία παρακολούθησης πριν επικοινωνήσετε:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Εάν το πακέτο σας εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν το έχετε στην κατοχή σας, παρακαλούμε ελέγξτε με τους γείτονες ή τα μέλη της οικογένειάς σας. Δυστυχώς, μπορεί να συμβούν λάθη και τα πακέτα συχνά παραδίδονται σε λάθος τοποθεσία, ακόμα και αν η διεύθυνση στην παραγγελία είναι σωστή. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rivacoco.com.
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας μόλις γίνει η παραγγελία σας, το οποίο θα περιλαμβάνει τα αγορασμένα είδη, το συνολικό ποσό και τον αριθμό παραγγελίας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ψάχνετε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας; Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα Επιβεβαίωση Αποστολής email από info@rivacoco.com. με τον αριθμό παρακολούθησής σας. Ανάλογα με το προϊόν που παραγγείλατε, το email μπορεί να χρειαστεί έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να σταλεί. Μόλις λάβετε το email, εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας παρακάτω για να ελέγξετε γρήγορα την κατάσταση παράδοσης.
Οι αριθμοί παραγγελιών δεν ενημερώνονται άμεσα με την διαθέσιμη κατάσταση παράδοσης. Εάν ο αριθμός παρακολούθησής σας δείχνει ότι δεν είναι διαθέσιμος αυτή τη στιγμή, μην ανησυχείτε - Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται καθ' οδόν προς το τοπικό ταχυδρομείο. Η παρακολούθηση θα ενημερωθεί εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με τον προορισμό, η παραγγελία μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες για να παραδοθεί.
Καλές αγορές!
Αγάπη από την ομάδα Riva CoCo™
