Στην Riva CoCo, δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση σε όλους τους πελάτες μας. Για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε το συντομότερο δυνατό, έχουμε δημιουργήσει τις ακόλουθες οδηγίες:
Χρησιμοποιήστε το chatbot/την online εξυπηρέτηση πελατών μας
Πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε πρώτα τη λειτουργία του chatbot μας. Μπορεί να σας βοηθήσει γρήγορα και αποτελεσματικά να βρείτε λύσεις σε συχνές ερωτήσεις και ανησυχίες.
Εάν δεν βρείτε απάντηση στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις (FAQ), αφήστε μήνυμα στη συνομιλία και θα σας απαντήσουμε μέσω email εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Παρακαλούμε στείλτε email στο info@rivacoco.com （Για ταχύτερη επίλυση του ζητήματός σας, παρακαλούμε να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας). Αποφύγετε τη χρήση σχολικού ή εταιρικού email， για να αποφύγετε το φιλτράρισμα του email από το σύστημα。
Εάν δεν λάβετε απάντηση από εμάς εντός 3 ημερών, μπορεί να ισχύουν οι εξής δύο περιπτώσεις:
Το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας δεν έχει λάβει το μήνυμά σας, παρακαλούμε στείλτε το ξανά.
Σας έχουμε απαντήσει, αλλά δεν λάβατε την απάντηση, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των κοινωνικών μέσων.
Λογαριασμός κοινωνικών μέσων：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Διεύθυνση εταιρείας:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, Ηνωμένες Πολιτείες
Τηλέφωνο: +1 (415) 688-5436
Θα απαντήσουμε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο μέσος χρόνος απάντησης είναι 24 ώρες.
Χονδρική:
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με χονδρική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: info@rivacoco.com.
Φιλική υπενθύμιση
: Σε ακραίες καιρικές συνθήκες και περιόδους αιχμής στις μεταφορές, οι χρόνοι παράδοσης σε διαφορετικές χώρες μπορεί να έχουν διάφορες καθυστερήσεις. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη διανομή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα το επιλύσουμε κατάλληλα.
Ελπίζουμε αυτές οι οδηγίες να σας βοηθήσουν να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Rivacoco και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Η ομάδα Rivacoco σας χαιρετά
Χρησιμοποιήστε το chatbot/την online εξυπηρέτηση πελατών μας
Πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε πρώτα τη λειτουργία του chatbot μας. Μπορεί να σας βοηθήσει γρήγορα και αποτελεσματικά να βρείτε λύσεις σε συχνές ερωτήσεις και ανησυχίες.
Εάν δεν βρείτε απάντηση στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις (FAQ), αφήστε μήνυμα στη συνομιλία και θα σας απαντήσουμε μέσω email εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Παρακαλούμε στείλτε email στο info@rivacoco.com （Για ταχύτερη επίλυση του ζητήματός σας, παρακαλούμε να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας). Αποφύγετε τη χρήση σχολικού ή εταιρικού email， για να αποφύγετε το φιλτράρισμα του email από το σύστημα。
Εάν δεν λάβετε απάντηση από εμάς εντός 3 ημερών, μπορεί να ισχύουν οι εξής δύο περιπτώσεις:
Το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας δεν έχει λάβει το μήνυμά σας, παρακαλούμε στείλτε το ξανά.
Σας έχουμε απαντήσει, αλλά δεν λάβατε την απάντηση, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των κοινωνικών μέσων.
Λογαριασμός κοινωνικών μέσων：
Instagram @rivacoco
Facebook @rivacoco
Pinterest @rivacoco
TikTok @rivacoco
Twitter @rivacoco
Διεύθυνση εταιρείας:
Rivacoco Limited
, 2452 Patterson Rd, 403,
Grand Junction, CO 81505
, Ηνωμένες Πολιτείες
Τηλέφωνο: +1 (415) 688-5436
Θα απαντήσουμε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο μέσος χρόνος απάντησης είναι 24 ώρες.
Χονδρική:
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με χονδρική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: info@rivacoco.com.
Φιλική υπενθύμιση
: Σε ακραίες καιρικές συνθήκες και περιόδους αιχμής στις μεταφορές, οι χρόνοι παράδοσης σε διαφορετικές χώρες μπορεί να έχουν διάφορες καθυστερήσεις. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη διανομή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα το επιλύσουμε κατάλληλα.
Ελπίζουμε αυτές οι οδηγίες να σας βοηθήσουν να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Rivacoco και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Η ομάδα Rivacoco σας χαιρετά
