Wie kann ich Riva CoCo Produkte bestellen?
Online bestellen: Die bequemste Art, Riva CoCo zu kaufen, ist auf www.rivacoco.com. Stöbern Sie jederzeit durch das gesamte Produktsortiment, erstellen Sie eine Wunschliste und eröffnen Sie ein Konto für einen einfachen Checkout! Legen Sie einfach die Artikel in Ihren Warenkorb und schließen Sie von dort aus die Bestellung ab!
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig auf Richtigkeit, da wir Bestellungen nach der Aufgabe nicht mehr bearbeiten oder ändern können.
Aktuelle Aktionen
Entdecken Sie unser:
KOSTENLOSER VERSAND AB 2 ARTIKELN
KAUFEN SIE 2, ERHALTEN SIE 15 % RABATT KAUFEN SIE 3, ERHALTEN SIE 20 % RABATT
Kostenloser Versand gilt nicht für internationale oder beschleunigte Bestellungen, Bestellungen mit Produkten, die Bearbeitungszuschläge oder Gebühren für die Lieferung von übergroßen Artikeln enthalten, und/oder bereits aufgegebene Bestellungen. Wird automatisch beim Checkout angewendet, wenn die Bestellung qualifiziert ist. Gilt nicht für Rücksendungen. Die Bedingungen des Angebots können ohne Vorankündigung geändert werden. Für Express- oder Übernachtversand fallen zusätzliche Gebühren an, sofern verfügbar.
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Hilfe! Mein Aktionscode funktioniert nicht!
Alle unsere aktuellen Aktionen finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir arbeiten nicht mit RetailMeNot oder anderen Promo-Code-Websites zusammen, daher sind leider alle Codes auf deren Seite abgelaufen oder auf www.rivacoco.com nicht aktiv.
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Muss ich bei einer internationalen Bestellung Einfuhrsteuern/-zölle zahlen?
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollsteuern/-zölle zahlen müssen. Manchmal liegt dies jedoch außerhalb unserer Kontrolle aufgrund lokaler Steuergesetze.
Wenn Ihnen an der Grenze zusätzliche Steuern/Zölle berechnet werden, sind Sie für die anfänglichen Zahlungen verantwortlich, die von Ihrer örtlichen Steuerbehörde erhoben werden. Bitte senden Sie uns jedoch anschließend eine E-Mail mit der Situation. Wir werden sehen, ob wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf oder durch das Anbieten spezieller Rabattcodes entgegenkommen können.
Wir lieben es auch, unsere Schätze an Familie und Freunde zu senden! Beim Checkout werden Sie zuerst aufgefordert, Ihre Versandinformationen auszufüllen:
Dann fahren Sie mit der Überprüfung und Bezahlung fort! Dort wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus. Wenn Sie Kreditkarte wählen, wird standardmäßig angenommen, dass Ihre Lieferadresse mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt. Wenn Sie Ihre Schätze an jemand anderen versenden, können Sie Ihre Rechnungsadresse auf die bei Ihrer Bank oder Kreditkarte hinterlegte Adresse aktualisieren!
Leider können wir, wie beim Checkout und auf unseren Bestellbestätigungen angegeben, da wir so schnell wie möglich versenden und Bestellungen sofort in unserem Lager- und Zahlungssystem gesperrt werden, nicht immer Bestellungen stornieren. Um zu prüfen, ob Ihre Bestellung storniert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rivacoco.com.
Wenn wir die Bestellung nicht stornieren können und Sie Artikel zurücksenden, sind Sie für die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich.
Leider können wir, wie beim Checkout und auf unseren Bestellbestätigungen angegeben, keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde, da die Bestellungen sofort an unser Lager weitergeleitet werden, der Lagerbestand in unseren Systemen gesperrt ist und die Zahlung vorautorisiert wurde. Dies umfasst das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln, das Ändern der Mengen, das Hinzufügen einer Geschenknachricht, das Aktualisieren der Lieferadresse oder das Stornieren einer Bestellung. Wenn Sie Artikel zurücksenden, sind Sie für die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich.
Leider können wir eine Bestellung nicht an zwei verschiedene Adressen versenden. Sie müssen zwei separate Bestellungen für zwei verschiedene Lieferorte aufgeben!
Nein! Wir wissen, dass unsere Kunden unsere Produkte gerne als Geschenke verschicken, deshalb sind die Preise nur auf der Bestellbestätigung und nicht auf den Lieferscheinen in den Paketen angegeben!
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Rücksendeetikett nicht erhalten haben! Wir haben festgestellt, dass dies meistens daran liegt, dass die E-Mail mit dem Etikett im Spam-/Junk-Ordner des Kunden gelandet ist. Wir empfehlen Ihnen, dort nachzusehen, ob die E-Mail dorthin gegangen ist. Falls ja, können Sie die E-Mail (info@rivacoco.com) zu Ihrer Liste der „Sicheren Absender“ oder „Vertrauenswürdigen Absender“ in Ihrer E-Mail-Anwendung/-Plattform hinzufügen. So wird sichergestellt, dass zukünftige E-Mails mit Rücksendeetiketten in Ihrem Posteingang und nicht im Spam/Junk landen!
Wenn Sie Ihr Versandetikett immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team unter info@rivacoco.com.
Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre Bestellung erhalten! Unsere aktuelle Bearbeitungszeit im Lager beträgt 3-5 Werktage. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen für den aktuellsten Status Ihrer Bestellung sowie Lieferbenachrichtigungen!
Bitte beachten Sie, dass weltweite Versandverzögerungen mehrere Bestellungen betreffen und viele Pakete längere Lieferzeiten haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Unterstützung sehr, während wir gemeinsam diese verrückten Zeiten meistern!
Bodenversand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung je nach Entfernung zu unseren Lagern 3 bis 10 Werktage.
| Region | Express | Schnell | Standard |
| USA | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| EUROPA | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| CA/MX | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AUS/NZL | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| ASIEN | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AFR | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| SA | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| ANDERE | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 |
BITTE BEACHTEN SIE: Sobald Bestellungen unser Lager verlassen, kann es aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen, des erhöhten Aufkommens und der Personalengpässe, die alle Versanddienstleister erleben, zu Verzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich an UPS, USPS oder Fedex, wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Pakete verloren gehen! :(
Sobald Riva CoCo das Paket versendet und es unser Lager verlassen hat, haben wir unsere Verantwortung als Versender des Produkts erfüllt, und das Paket befindet sich nun in den Händen des Versandunternehmens (oder Zustellers), das für den Versand Ihrer Ware zuständig ist. Bitte wenden Sie sich an das Versandunternehmen, wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer keine Bewegungen mehr anzeigt.
BITTE BEACHTEN SIE: Sobald Bestellungen unser Lager verlassen, kann es aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen, erhöhtem Volumen und Personalengpässen bei allen Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich an UPS, USPS oder Fedex, wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferstatus haben.
Die Kontaktnummern unserer Versanddienstleister finden Sie unten... Bitte halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen bereit, bevor Sie sich melden:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte bei Ihren Nachbarn oder Familienmitgliedern. Leider können Fehler passieren und Pakete werden oft an den falschen Ort geliefert, auch wenn die Adresse auf der Bestellung korrekt ist. Wenn Sie das Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rivacoco.com.
Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, die die gekauften Artikel, den Gesamtbetrag und die Bestellnummer enthält.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung E-Mail von info@rivacoco.com. mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Je nach bestelltem Produkt kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die E-Mail versendet wird. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer unten ein, um den Lieferstatus schnell zu überprüfen.
Bestellnummern werden nicht sofort mit dem verfügbaren Lieferstatus aktualisiert. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer derzeit als nicht verfügbar angezeigt wird, keine Sorge – Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich auf dem Weg zur örtlichen Postfiliale. Die Sendungsverfolgung sollte innerhalb weniger Werktage aktualisiert werden. Je nach Zielort kann die Lieferung einige Tage dauern.
Viel Spaß beim Einkaufen!
Liebe Grüße vom Riva CoCo™ Team
