Hur kan jag beställa Riva CoCo-produkter?
Beställ online: Det mest bekväma sättet att köpa Riva CoCo är på www.rivacoco.com. Handla hela produktserien (när du vill!), skapa en önskelista och öppna ett konto för enkel utcheckning! Lägg bara till varorna i din väska och gå till kassan därifrån!
Var noga med att granska din beställning innan du skickar in den för att säkerställa att den är korrekt, eftersom vi inte kan redigera eller ändra beställningar efter att de har lagts.
Aktuella kampanjer
Utforska vår:
GRATIS FRAKT FÖR 2 ELLER FLER ARTIKLAR
KÖP 2 FÅ 15 % RABATT KÖP 3 FÅ 20 % RABATT
Fri frakt gäller inte för internationella eller snabba beställningar, beställningar som inkluderar produkter med hanteringspåslag eller leveransavgifter för skrymmande föremål, och/eller tidigare gjorda beställningar. Tillämpas automatiskt vid kassan när beställningen kvalificerar sig. Gäller inte för returer. Villkoren för erbjudandet kan ändras utan föregående meddelande. Ytterligare avgifter tillkommer för express- eller nattleverans, där det är tillgängligt.
Följ oss på Facebook och Instagram och anmäl dig till våra e-postutskick för att vara först med att höra om specialerbjudanden och nya lanseringar! Endast en kampanjkod kan användas per beställning
Hjälp! Min kampanjkod fungerar inte!
Alla våra aktiva kampanjer finns på vår sida för villkor och bestämmelser. Vi samarbetar inte med RetailMeNot eller andra rabattkodssajter, så tyvärr är alla koder på deras sida utgångna eller inte aktiva på www.rivacoco.com.
Följ oss på Facebook och Instagram och anmäl dig till våra e-postutskick för att vara först med att höra om specialerbjudanden och nya lanseringar! Endast en kampanjkod kan användas per beställning
Måste jag betala importskatter/tullar på en internationell beställning?
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att du inte behöver betala ytterligare import- eller tullskatter/avgifter. Men ibland ligger det utanför vår kontroll på grund av lokala skatteregler.
Om du debiteras ytterligare skatter/tullar vid gränsen är du ansvarig för de initiala betalningarna som din lokala skattemyndighet ålägger. Skicka dock gärna ett mejl till oss om situationen i efterhand. Vi kommer att se om vi kan hitta sätt att kompensera dig vid ditt nästa köp eller genom att erbjuda dig dedikerade rabattkoder.
Vi älskar också att skicka våra skatter till familj och vänner! När du går till kassan kommer du först att uppmanas att fylla i din leveransinformation:
Fortsätt sedan till granskning och betalningar! Därifrån väljer du din betalningsmetod. Om du väljer kreditkort kommer det som standard att vara så att din leveransadress är densamma som din faktureringsadress. Om du skickar dina skatter till någon annan kan du uppdatera din faktureringsadress till den adress som finns registrerad hos din bank eller kreditkort!
Tyvärr, som anges i kassan och på våra orderbekräftelser, eftersom vi strävar efter att skicka så snabbt som möjligt och beställningar låses i vårt lager- och betalningssystem så snart de görs, kan vi inte alltid avboka beställningar. För att ta reda på om din beställning kan avbokas, vänligen kontakta oss på info@rivacoco.com.
Om vi inte kan avboka beställningen och du väljer att returnera några varor, kommer du att vara ansvarig för de returavgifter som är förknippade med detta.
Tyvärr, som anges i kassan och på våra orderbekräftelser, eftersom beställningar går till vårt lager så snart de görs och lagret är låst i våra system och medel har förhandsauktoriserats, kan vi inte göra några ändringar i en beställning efter att den har lagts. Detta inkluderar att lägga till eller ta bort artiklar, ändra kvantiteter, lägga till ett gåvomeddelande, uppdatera leveransadressen eller avboka en beställning. Om du väljer att returnera några artiklar, kommer du att vara ansvarig för de returavgifter som är förknippade.
Tyvärr kan vi inte skicka en beställning till två separata adresser. Du måste lägga två olika beställningar som går till två olika platser!
Nej! Vi vet att våra kunder älskar att skicka våra produkter som gåvor, så priserna finns endast på orderbekräftelsen och inte på följesedlarna som skickas i lådorna!
Så ledsen att du inte fick din returetikett! Vi har märkt att oftast när detta händer beror det på att e-postmeddelandet med etiketten hamnar i kundens skräppost-/skräpmapp. Vi rekommenderar att du kollar där för att se om det är där e-postmeddelandet hamnade. Om så är fallet kan du lägga till e-postadressen (info@rivacoco.com) till din lista över "Säkra avsändare" eller "Betrodda avsändare" i din e-postapplikation/plattform. Detta bör säkerställa att framtida e-postmeddelanden med returetiketter levereras till din inkorg istället för skräppost/skräpmapp!
Om du fortfarande har problem med att hitta din etikett, vänligen kontakta vårt kundupplevelseteam på info@rivacoco.com.
Vi kan inte vänta på att du ska få din beställning! Vår nuvarande behandlingstid i lagret är 3-5 arbetsdagar. Vi arbetar hårt för att skicka dina beställningar så snabbt som möjligt! När din beställning skickas kommer du att få din spårningsinformation för den mest aktuella statusen för din beställning samt leveransaviseringar!
Observera att globala leveransförseningar påverkar flera beställningar, vilket gör att många paket får längre leveranstider. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och stöd när vi tillsammans navigerar genom dessa galna tider!
Markfrakt: När din beställning har skickats tar leveransen 3 till 10 arbetsdagar, beroende på hur långt du befinner dig från våra lager.
| Region | Express | Snabb | Standard |
| USA | 4-8 Dagar |
6-10 Dagar |
8-12 Dagar |
| EURO | 4-8 Dagar |
6-10 Dagar |
8-12 Dagar |
| CA/MX | 5-8 Dagar |
6-12 Dagar |
8-15 Dagar |
| AUS/NZL | 5-8 Dagar |
6-12 Dagar |
8-15 Dagar |
| ASIEN | 5-8 Dagar |
6-12 Dagar |
8-15 Dagar |
| AFR | 6-10 Dagar |
8-15 Dagar |
10-20 Dagar |
| SA | 6-10 Dagar |
8-15 Dagar |
10-20 Dagar |
| ANDRA | 6-10 Dagar |
8-15 Dagar |
10-20 |
VÄNLIGEN NOTERA: När beställningar lämnar vårt lager kan de drabbas av förseningar på grund av säkerhetsåtgärder, ökad volym och personalproblem som alla fraktföretag upplever. Vänligen kontakta UPS, USPS eller Fedex om du har några frågor angående din leveransstatus.
Vi förstår hur frustrerande det kan vara när paket försvinner! :(
När Riva CoCo skickar paketet och det lämnar vår anläggning, har vi fullgjort vårt ansvar som avsändare av produkten, och paketet är nu i händerna på det fraktbolag (eller transportör) som används för att skicka dina varor. Vänligen kontakta fraktbolaget för mer information om ditt spårningsnummer slutar visa någon rörelse.
VÄNLIGEN NOTERA: När beställningar lämnar vårt lager kan de drabbas av förseningar på grund av säkerhetsåtgärder, ökad volym och personalproblem som alla fraktföretag upplever. Vänligen kontakta UPS, USPS eller Fedex om du har några frågor angående din leveransstatus.
Kontaktnumren till våra transportörer finns nedan... se till att du har din spårningsinformation till hands innan du kontaktar dem:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Om ditt paket visar som levererat men du inte har det i din ägo, var vänlig kontrollera med dina grannar eller familjemedlemmar. Tyvärr kan misstag ske och paket levereras ofta till fel plats, även om adressen på beställningen är korrekt. Om du inte kan hitta paketet, vänligen kontakta oss på info@rivacoco.com.
Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när din beställning har lagts, som kommer att innehålla köpta varor, ordertotal och ordernummer.
Hur kan jag spåra min beställning?
Letar du efter att spåra din beställning? När din beställning skickas kommer du att få ett Fraktbekräftelse-mail från info@rivacoco.com. med ditt spårningsnummer. Beroende på vilken produkt som beställts kan mailet ta upp till 3 arbetsdagar att skickas. När du har mottagit mailet, ange ditt spårningsnummer nedan för att snabbt kontrollera din leveransstatus.
Ordernummer uppdateras inte omedelbart med tillgänglig leveransstatus. Om ditt spårningsnummer visar att det för närvarande inte är tillgängligt, bli inte orolig - din beställning har skickats och är på väg till det lokala postkontoret. Spårningen bör uppdateras inom några arbetsdagar. Beroende på destination kan leveransen ta några dagar.
Trevlig shopping!
Kärlek från The Riva CoCo™ Team
